映象網(wǎng)鄧州訊（記者 燕天舉 通訊員 李華）11月18日，南陽供電公司運(yùn)維專業(yè)培訓(xùn)會(huì)在鄧州市供電公司舉行，來自南陽地區(qū)各縣公司運(yùn)維專業(yè)人員50余人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采取“理論傳授、現(xiàn)場講解和統(tǒng)一答疑”的方式依次進(jìn)行。在培訓(xùn)中，南陽供電公司運(yùn)維部老師圍繞故障報(bào)修處理、故障處理時(shí)長等考核指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行生動(dòng)講解。其中，鄧州市公司公司就“有效降低故障工單數(shù)量、縮短搶修時(shí)長”做典型經(jīng)驗(yàn)介紹。自8月份省公司開展供電服務(wù)五項(xiàng)競賽以來，公司元至11月份工單比去年同期下降了43.13%。故障搶修平均恢復(fù)時(shí)長逐月下降。培訓(xùn)會(huì)上，鄧州市公司向與會(huì)兄弟單位介紹通過開展網(wǎng)格化管理、加強(qiáng)績效考核、實(shí)施客戶大走訪等措施，為減少故障工單、縮短搶修時(shí)長提供服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮全員主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
在統(tǒng)一答疑環(huán)節(jié)，大家深入細(xì)致地交流，互相學(xué)習(xí)對(duì)方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，共同探索工作中的新思路和新方法，整個(gè)培訓(xùn)互動(dòng)積極、氣氛輕松活躍，達(dá)到了預(yù)期效果。
相關(guān)新聞
更多>>
