《廣州市城市管理綜合執(zhí)法工作規(guī)范》規(guī)定,城管執(zhí)法時(shí)開(kāi)口要說(shuō)“您好”,執(zhí)法結(jié)束時(shí)要說(shuō)“謝謝”。10月15日,新規(guī)實(shí)施首日,卻尷尬頻現(xiàn),城管執(zhí)法人員剛開(kāi)口說(shuō)“您……”,小販撒腿就跑,城管一句“您好”也變成了“您別跑”?!?/p>
近年來(lái),城管暴力執(zhí)法事件時(shí)有所聞,城管追趕、小販逃跑的“貓和老鼠”場(chǎng)景時(shí)有所見(jiàn),難怪小販聞聲就逃。說(shuō)“您好”,卻變成“您別跑”,一出意想不到的黑色幽默,揭示了他們之間已形成的隔閡與距離?!?/p>
城管執(zhí)法開(kāi)口說(shuō)“您好”,反映了城管改善形象、文明執(zhí)法的良好愿望和行動(dòng),值得表?yè)P(yáng)和提倡。但千萬(wàn)不能因變成“您別跑”而氣餒,“冰凍三尺非一日之寒”,不要苛求兩者間的鴻溝頃刻間用一句文明用語(yǔ)就能填平,必須堅(jiān)持下去,然后,還需要從形式上的文明,逐漸提升到實(shí)質(zhì)上的關(guān)懷,比如,給他們一個(gè)可以合法經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,一個(gè)不需要占道的生存空間?!?/p>
如此,“您好”就不會(huì)再變成“您別跑”,城管與小販也不會(huì)再重復(fù)貓鼠游戲。(金綃)
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