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2013年09月26日 08:19
來(lái)源:映象網(wǎng)-東方今報(bào)
【《城管熱線》正式開(kāi)通啦！】親！“城管”來(lái)了，這次別跑，他們來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話，一起聊聊鄭州城管的那些事兒?！冻枪軣峋€》具體能干啥，熱線號(hào)碼是多少，接著往下看吧 @東方今報(bào)
在當(dāng)下輿論環(huán)境里，提起“城管”，見(jiàn)諸熒屏報(bào)端的幾乎沒(méi)啥好事兒，“城管”這兩個(gè)字，成了敏感、復(fù)雜的字眼。作為一份有責(zé)任的主流媒體，東方今報(bào)不“繞道”也不逃避，直面問(wèn)題，搭建客觀、公正的溝通平臺(tái)，并力促鄭州城管能夠傳遞正能量。這是《城管熱線》開(kāi)通的價(jià)值和意義所在。
□東方今報(bào)記者 張英
通訊員 秦冰 董志偉
魏忠喜 宋璐/文
記者 劉棟杰/圖
昨天，在中原福塔三樓東方今報(bào)社第一會(huì)議室，一個(gè)事關(guān)民生、事關(guān)城管的公共服務(wù)平臺(tái)——《城管熱線》正式開(kāi)通啦。鄭州市金水區(qū)、中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、惠濟(jì)區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人齊集一堂，共同見(jiàn)證這一時(shí)刻。
《城管熱線》正式開(kāi)通啦
昨天，東方今報(bào)副社長(zhǎng)、副總編輯郭飛俠，從今年夏天幾起引發(fā)全國(guó)轟動(dòng)的城管新聞，說(shuō)起開(kāi)辦《城管熱線》的初衷。
“今年夏天值夜班，對(duì)三個(gè)城管新聞?dòng)∠笊羁?，一個(gè)是湖南臨武城管打死瓜農(nóng)事件，一個(gè)是哈爾濱城管打傷瓜販，記者求證遭局長(zhǎng)帶頭圍攻；第三個(gè)是鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，網(wǎng)友稱‘鄭州城管不打人，歡迎全國(guó)瓜農(nóng)來(lái)鄭州賣瓜’?！?/p>
郭飛俠說(shuō)，在城鎮(zhèn)化、信息化飛速發(fā)展的當(dāng)下，新形勢(shì)更給城管執(zhí)法帶來(lái)新挑戰(zhàn)，一方面越來(lái)越多的人擁進(jìn)城市謀生，擺攤占道日益嚴(yán)峻；另一方面，通訊科技發(fā)達(dá)，手機(jī)拍照、微博微信可實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊，每一個(gè)人都成了信息源，一不小心就被卷進(jìn)了輿論的風(fēng)暴眼。
郭飛俠說(shuō)，正是因?yàn)槌枪苁钱?dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)議題，與百姓生活息息相關(guān)，城市生活又離不開(kāi)城市管理。東方今報(bào)秉承客觀公正的立場(chǎng)，在報(bào)道中給予雙方充分的話語(yǔ)表達(dá)，愿意搭建公眾與城管溝通交流的客觀平臺(tái)，讓百姓發(fā)聲，讓城管說(shuō)話，請(qǐng)公眾監(jiān)督，借以促使城管
傳遞正能量。
○新媒體達(dá)人 傳遞正能量
?。ń鹚畢^(qū)執(zhí)法局局長(zhǎng) 高學(xué)鋒）
金水區(qū)執(zhí)法局局長(zhǎng)高學(xué)鋒是個(gè)“老城管”，同時(shí)，他又是個(gè)地道的“微信達(dá)人”，開(kāi)通微博微信，善用新媒體，傳遞金水區(qū)城管信息。
高學(xué)鋒顯然對(duì)《城管熱線》很重視，他還寫了發(fā)言稿用微信傳給記者，但座談時(shí)，他又脫稿而談，對(duì)城管現(xiàn)狀有清晰而深刻的認(rèn)識(shí)。
高學(xué)鋒說(shuō)，執(zhí)法工作本身就是以政府的名義對(duì)社會(huì)生活進(jìn)行全面管理的一種政府行為，其目的就是維護(hù)秩序，為民服務(wù)，是天然的正能量。要傳遞正能量，執(zhí)法隊(duì)伍的自身建設(shè)才是最關(guān)鍵。隊(duì)伍搞不好，其他都是空話。感謝東方今報(bào)，開(kāi)辟出《城管熱線》欄目，給市民和城管一個(gè)溝通平臺(tái)，金水區(qū)執(zhí)法局將“聽(tīng)”好“城管熱線”，保證不出現(xiàn)忙音。
○期望媒體一視同仁公平發(fā)聲
(中原區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng) 葉大欣)
中原區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng)葉大欣，昨天參加座談時(shí)，感受到真誠(chéng)實(shí)在的氣氛。
“《城管熱線》的開(kāi)通，讓我們看到媒體客觀的態(tài)度，公正的立場(chǎng)，真誠(chéng)的表達(dá)。說(shuō)實(shí)在話，我們倒不奢望媒體為城管說(shuō)好話，我們更期待媒體站在客觀的立場(chǎng)，無(wú)論對(duì)城管還是對(duì)小販，一視同仁，公平發(fā)聲，城管有錯(cuò)，歡迎拍磚、批評(píng)、監(jiān)督、指正；但如果城管沒(méi)錯(cuò)，也不要惡意妖魔化?！?/p>
葉大欣說(shuō)，希望《城管熱線》把鄭州城管系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)，“握指成拳”，多做正能量之事。
○讓《城管熱線》為影響決策發(fā)聲
（二七區(qū)執(zhí)法局工會(huì)主席 馬春英）
二七區(qū)執(zhí)法局工會(huì)主席馬春英，講了一個(gè)“躺著中槍”的事兒。在輿論對(duì)鄭州城管替瓜農(nóng)賣瓜一片叫好時(shí)，二七城管卻背了一次“黑鍋”——鄭州城管假幣買瓜，板子拍到了二七城管身上。馬春英全程參與了調(diào)查，執(zhí)法車是山寨貨，而瓜農(nóng)看到“執(zhí)法”的字樣，“想當(dāng)然”以為是城管干的。
這起事件，讓馬春英覺(jué)得公眾對(duì)城管的誤解之深。她希望《城管熱線》發(fā)起城市管理模式探索的討論，為影響城市管理決策者發(fā)聲。
○做實(shí)事幫瓜農(nóng)賣20萬(wàn)斤西瓜
(管城區(qū)執(zhí)法局班子成員 張瑜)
張瑜是管城區(qū)執(zhí)法局班子成員，主管宣傳。今年轟動(dòng)全國(guó)的鄭州城管幫瓜農(nóng)賣瓜，是管城城管做的事。
這源于城管給瓜農(nóng)的一次送盒飯，一對(duì)來(lái)自中牟的瓜農(nóng)，每天吃飯只花2元錢，只吃饅頭就開(kāi)水，瓜農(nóng)說(shuō)，今年瓜不好賣，城管能不能幫幫忙？
當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的管城區(qū)執(zhí)法局黨委書記胡廣宇上了心，結(jié)果，聯(lián)合區(qū)里5個(gè)局委，前后幫瓜農(nóng)賣了20多萬(wàn)斤西瓜。
“正是因?yàn)橛辛松钊霚贤?，發(fā)現(xiàn)了瓜農(nóng)的真正需求，才能相互支持理解?！睆堣ふf(shuō)，以后更希望借助《城管熱線》平臺(tái)，多做正能量之事，改變?nèi)藗儗?duì)城管的成見(jiàn)。
○愿做好社會(huì)矛盾減壓閥
(惠濟(jì)區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng)崔建松)
“我認(rèn)為，目前城管存在的問(wèn)題，主要是城市發(fā)展與法規(guī)滯后、設(shè)施落后之間的矛盾?！被轁?jì)區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng)崔建松說(shuō)。
他說(shuō)，現(xiàn)在城管執(zhí)法所依靠的法律條例，已經(jīng)不適合當(dāng)前的形勢(shì)，城管執(zhí)法的“合法性”屢受質(zhì)疑。
城管其實(shí)更應(yīng)弄清自己的定位，當(dāng)初政府設(shè)立執(zhí)法局時(shí)，將其他職能單位不好管、管不好的職能剝離出來(lái)，這注定是有難度的工作，也注定，城管身上會(huì)背負(fù)“不能承受之重”。
征集
每周三說(shuō)說(shuō)你與城管那些事兒
《城管熱線》內(nèi)容可根據(jù)新聞報(bào)道規(guī)律和城市管理實(shí)際，設(shè)置為：
《城管管的那些事兒》、《熱線投訴》、《現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)》、《市民吐槽》、《文明執(zhí)法》、《擲地有聲》、《城管心聲》、《“心”溝通》、《微（微博微信平臺(tái)）動(dòng)態(tài)》等板塊，加強(qiáng)互動(dòng)性，更具親和力。在今后一年的時(shí)間里，每周三在東方今報(bào)與讀者見(jiàn)面。
同時(shí)，各區(qū)城管熱線與東方今報(bào)新聞熱線（0371）65830000實(shí)現(xiàn)信息共享，事關(guān)城市管理的這些事兒，撥打電話給我們說(shuō)說(shuō)吧，東方今報(bào)一定秉承客觀、公正立場(chǎng)，傾聽(tīng)你的煩惱，幫你排憂解難。
各區(qū)執(zhí)法局24小時(shí)熱線
金水區(qū)：（0371）63928110
中原區(qū)：（0371）67175000
二七區(qū)：（0371）66931187
管城區(qū)：（0371）66213641
惠濟(jì)區(qū)：（0371）63639658
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