2月27日，記者在市消費者協(xié)會見到了前來投訴的李海燕。李海燕稱自己的父母被人忽悠，拿省吃儉用存下來的9990元買了被人稱可以包治百病的寢具產(chǎn)品，沒想到買來的卻是傷害。
今年1月13日，李海燕的父母經(jīng)熟人介紹認識了某寢具產(chǎn)品公司的銷售人員連女士，并在連女士的邀請下到賓館參加了該公司的健康知識座談會。該公司的工作人員在簡單介紹了一些健康知識后就開始推銷寢具產(chǎn)品，并承諾此產(chǎn)品包治百病。
李海燕告訴記者，當(dāng)時老人聽了該公司工作人員的介紹后提出想和兒女商量一下再買，沒想到被其制止，并以 “花錢買健康，不必和兒女說，他們知道了肯定不讓你們買”為由催促老人簽字。
李海燕說，當(dāng)時買該公司的寢具產(chǎn)品時，他們的工作人員服務(wù)態(tài)度很好，不僅安排老人免費吃飯，還把老人連同購買的產(chǎn)品一起送到了家。誰知她的母親用上該公司的寢具產(chǎn)品后，連著三個晚上都不能好好入睡，到了第四天喉嚨竟然嚴(yán)重腫痛，無法進食和喝水。
因為某寢具產(chǎn)品公司的銷售人員連女士之前向 李海燕的父母承諾過 “先適應(yīng)幾天，如果不適應(yīng)，可以跟我說”之類的話，老人就撥通了連女士的電話趕緊說明了情況。沒想到，連女士聽后卻說：“現(xiàn)在已近年關(guān)，我們已經(jīng)放假了，等出了年，我們上班再說！”年后，李海燕的母親又聯(lián)系了連女士，得知2月21日該公司又在市賓館搞活動，李海燕便陪同母親到賓館與之洽談。
知道她的來意后，該公司的工作人員說： “你這是找借口，我們的產(chǎn)品絕對沒有出現(xiàn)過你說的那種現(xiàn)象，那么多人都用了，就你們出現(xiàn)了問題，別是不愿意花錢給老人買健康吧？”購買產(chǎn)品之前服務(wù)態(tài)度非常好的連女士也毫不客氣地說： “退貨不可能，我們從沒有退貨的先例。”后來，又來了一位自稱是該公司的濟源、洛陽區(qū)域經(jīng)理對李海燕說：“這樣的事我們無權(quán)做主，要等廠家派人前來認定。
如果經(jīng)廠家鑒定你們買的產(chǎn)品還是新的，再給出處理意見?！碑?dāng)李海燕問會是什么處理意見時，這位 “經(jīng)理”并沒有給出明確的回答，只是說最少在20天 之內(nèi)才能和廠家聯(lián)系上，要她耐心等待。
過了一段時間，當(dāng)李海燕再與連女士通話時，連女士卻說： “你不要再給我打電話了，打電話也沒用?！崩詈Ｑ嗌暇W(wǎng)查找該公司的寢具產(chǎn)品有關(guān)資料時，才知道心腎功能弱者不能使用這種產(chǎn)品，而自己的母親心臟功能本來就不太好。李海燕生氣地告訴記者，父母平日省吃儉用，買菜有時候為了一毛錢也要多跑幾個菜攤比較價格，沒想到花9990元買來的卻是傷害。
目前，記者從市消費者協(xié)會了解到，李海燕投訴的事件正在調(diào)查中。同時，市消費者協(xié)會提醒老年人，購買保健品、藥品、醫(yī)療器械時，最好先了解一下，并區(qū)分保健品和藥品的區(qū)別，保健食品不是藥品，不是用來治病的，而且每一種產(chǎn)品都有明確的標(biāo)示；在購買商品時，要查看其是否有營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照是否由當(dāng)?shù)毓ど滩块T頒發(fā)；要養(yǎng)成健康、理性的消費習(xí)慣，增強辨別意識和自我保護意識，不要輕信某些保健食品的夸大宣傳及其促銷手段而盲目購買，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。 律師觀點
講座推銷保健品行為涉嫌違法
法律界人士認為，因為講師的目的與動機是推銷產(chǎn)品，其行為卻是夸大甚至渲染產(chǎn)品神秘色彩與功效，達到欺騙目的，所以涉嫌違法。
不論是在法律上，還是道德上，這些講師以及相關(guān)人員都應(yīng)該譴責(zé)，因為他們欺騙老人。他們騙取的財物很可能是很多老人一生省吃儉用的積蓄。同時，也利用了老人的善良與同情心，這樣易使老人對社會失望，對法律失望。
講座推銷保健品行為屬民事欺詐，受害人可以要求返還財物，造成損失的，有權(quán)要求賠償經(jīng)濟損失；從刑法角度來說，該行為屬于以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實的方法騙取財物的行為，構(gòu)成詐騙罪。有關(guān)部門可對涉案有關(guān)人員處以刑罰。
同時，消費者在購買相關(guān)保健品時，應(yīng)注意保留好購物憑證，以便發(fā)生爭議時提供維權(quán)證明，對講師夸大保健品功能的大肆宣傳騙取財物的行為，可向工商部門、公安機關(guān)等部門舉報。
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