喜歡囤口紅、有個性、不愛隨大流、男生也開始敷面膜……作為正在接棒成為消費主力的人群,95后正在引來市場關(guān)注。
4月17日,唯品會聯(lián)合艾瑞咨詢基于唯品會消費數(shù)據(jù)發(fā)布了《種草一代·95后時尚消費報告》(下稱《報告》)?!秷蟾妗窂南M喜好、地域購買力和消費理念、傳播偏好等多個維度描述了95后時尚消費主流畫像。
“在唯品會2017年的新增用戶中,一半是90后,”唯品會副總裁黃紅英在發(fā)布會上稱:“年輕即未來,年輕人的涌入也要求電商平臺對消費主力群體迭代持續(xù)洞察”。
95后成消費趨勢風(fēng)向標(biāo)
據(jù)2017年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國95后人數(shù)高達(dá)2.5億。以95后為主流的消費一代正接棒成為主力消費人群,他們的消費特征和消費理念,成為預(yù)判時尚消費趨勢走向的重要參考。
艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,95后在網(wǎng)購人群的人口占比最大,黏性最高,渠道偏好最強烈。《報告》指出,約1/4電商用戶為95后;63.9%的受訪95后每天使用電商平臺;10%的受訪95后每天都網(wǎng)購下單。
值得注意的是,唯品會大數(shù)據(jù)顯示,2015年到2017年,平臺男性美妝消費增長了60%。因此,《報告》認(rèn)為,男性在美妝消費方面的大幅提升將為行業(yè)帶來新的潛力和品牌變局。年輕化、細(xì)分化和數(shù)字化將為美妝市場帶來持續(xù)增長動力。
“95后嘗新的意愿強烈,”艾瑞咨詢?nèi)A南區(qū)總經(jīng)理伍毅然稱,他們是新品牌崛起的主要機會人群。未來,品牌需要有自我主張,創(chuàng)造獨特的品牌特性和定位。《報告》顯示,個性化、爆款、新品、折扣,成為95后消費者最青睞的品牌標(biāo)簽。
“在唯品會2017年的新增用戶中,一半是90后,”黃紅英在發(fā)布會上稱:“年輕即未來,年輕人的涌入也要求電商平臺對消費主力群體迭代持續(xù)洞察”。
北京95后綜合實力最強
在消費喜好上,彩妝偏好更強成為95后美妝消費的主要特征。其中,口紅、BB霜、眉筆成為95后最愛的彩妝品類,而面膜則成為品牌打入95后男性美妝市場的敲門磚。在線上奢侈品消費行為中,95后對于奢侈品的需求還是主要集中于送禮和購買大件產(chǎn)品,銷售額占比最高的是首飾和手表。
在地域購買力上,擁有高等院校越多的城市,95后消費能力越強。在唯品會平臺美妝消費中,北京的95后綜合實力高居榜首,上海和杭州則以高客單價領(lǐng)跑。
值得注意的是,除一線城市外,西南地區(qū)的95后成為“消費擔(dān)當(dāng)”,成都和重慶表現(xiàn)尤為突出。在唯品會平臺美妝消費上,成都和重慶95后訂單量位列第一和第二;在唯品·奢消費中,重慶的95后訂單量僅次于第一名的北京,成都的95后用戶數(shù)僅次于第一名北京。在服飾消費上,重慶、成都的95后創(chuàng)造了全國第一和第二的訂單量,此外,兩個城市的服飾銷售額也并列全國第二。不只在消費能力上呈現(xiàn)霸榜之姿,來自唯品金融的數(shù)據(jù)也顯示,成都和重慶95后使用分期消費的數(shù)量也領(lǐng)先其他城市,展現(xiàn)更為前衛(wèi)的消費理念。
自身消費社交價值訴求凸現(xiàn)
對商品社交價值的訴求,讓95后熱衷于“種草”, 即宣傳某種商品的優(yōu)點來推薦他人購買?!秷蟾妗氛J(rèn)為,95后擁有很強的品牌傳播和種草能力,且對自身消費的社交價值訴求明顯增長。
在對95后消費人群的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),41.8%的95后表示會向親朋好友推薦好用的品牌。此外,超過30%的95后透露會轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊和教長輩怎么使用APP。
《報告》顯示,95后獲取時尚資訊的媒體中,微信朋友圈、微博平臺穩(wěn)定的領(lǐng)先位置和短視頻、直播平臺等社交化平臺的迅速崛起,代表95后日益看重自身的社交價值彰顯,去中心化、點對點的傳播也將更利于品牌和電商平臺獲取95后新用戶,這將引領(lǐng)消費場景的新變局。
在消費理念上,95后展現(xiàn)高財商特點。在分期觀念和嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品上,95后也均有著高于80后和70后的突出表現(xiàn)。唯品會大數(shù)據(jù)顯示,使用唯品花分期消費人數(shù)中,90、95后比例遠(yuǎn)高于80、70后。此外,2018年一季度,購買理財產(chǎn)品的95后占比也高于80后。
“唯品會小程序入口已經(jīng)進(jìn)入微信錢包,”黃紅英稱,隨著線上流量正在成為稀缺資源,社交流量正在成為品牌和平臺的重心,聯(lián)合品牌撬動社交流量,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷將成為電商平臺的新玩法。(記者 楊礪)
經(jīng)常在電商網(wǎng)站購物的消費者會發(fā)現(xiàn),同一種商品,在不同時間的銷售價格是不同的。如果加上各類優(yōu)惠,那么該商品的價格變動就更大了。
沒有收銀員、也無需現(xiàn)金,消費者“刷臉”進(jìn)店、選購、結(jié)算……中國知名自營式電商企業(yè)京東在吉林省開設(shè)的首家京東X無人超市10日在長春正式營業(yè)。
在網(wǎng)上電商平臺瀏覽阿膠產(chǎn)品,各種品牌、多個類型的阿膠產(chǎn)品之間,存在著巨大的價格差距,消費者不禁疑惑,它們之間的品質(zhì)會相差多少?
探索發(fā)展跨境電商“O2O”零售展銷模式,打通集疏、集聚、關(guān)務(wù)、運輸、倉儲、交易等多要素多環(huán)節(jié)多節(jié)點的障礙壁壘,推動網(wǎng)上交易平臺與線下園區(qū)“O2O”實體體驗中心無縫對接。
近來,淘寶上線了特價版,京東也開展了“拼購節(jié)”,普遍分析認(rèn)為,其意在“狙擊”拼購平臺拼多多。電商巨頭如此看重,拼購到底是什么?商品真的便宜嗎?模式是否可持續(xù)呢?記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。
電商下沉帶來的渠道擴張,促使線上酒業(yè)迎來高速發(fā)展。優(yōu)價的同時,鼓勵企業(yè)探索研發(fā)多種供應(yīng)鏈技術(shù),打破制約生鮮電商發(fā)展的技術(shù)壁壘,不過生鮮電商仍需探索出有差異性的創(chuàng)新發(fā)展模式,尋求健康、安全、可持續(xù)發(fā)展。
雖然步伐不一,但中國電商跨境并購有望成為下一波熱點。阿里巴巴集團3月19日宣布,將向東南亞地區(qū)頂尖的電子商務(wù)平臺Lazada集團增加20億美元的投資。
記者近日走訪市場了解到,3月上旬以來,多家電商在生鮮品類上動作頻頻,多種新鮮水果、蔬菜以及禽、蛋、肉、奶等,促銷的力度都不小。
3月9日,北京市三中院召開關(guān)于消費者權(quán)益糾紛審理情況及涉電商價格欺詐類案件調(diào)研情況的通報會。據(jù)三中院民三庭庭長侯軍介紹,去年三中院審結(jié)網(wǎng)絡(luò)購物引發(fā)的糾紛近400起,電商價格標(biāo)注不規(guī)范問題突出。
商品質(zhì)量存在問題,退換貨等維權(quán)行為不易……如今,這些現(xiàn)象在電子商務(wù)領(lǐng)域仍時有發(fā)生,而在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和消費不斷升級的今天,電子商務(wù)要想得到更好的發(fā)展,這些問題顯然亟待破解。
日前,有“中國亞馬遜”之稱的當(dāng)當(dāng)即將易主的消息傳來:海航控股的天海投資披露重組進(jìn)展,其標(biāo)的資產(chǎn)為北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司及北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司相關(guān)股權(quán)。
自“雙11”造節(jié)營銷后,越來越多的電商平臺將節(jié)日包裝升級,變成電商狂歡節(jié)。隨著“三八”國際勞動婦女節(jié)的到來,各大電商平臺也紛紛推出各類針對女性的營銷活動。
業(yè)內(nèi)有聲音指出,嚴(yán)重依賴電商的物流業(yè)同質(zhì)化競爭激烈,在電商增速放緩的重壓之下,“漲價等于找死”,企業(yè)會失去訂單;不漲價,高企的成本一時難以消化。
從“周年慶”“粉絲節(jié)”到“購物節(jié)”“新年禮”,幾乎是每個月都有促銷的由頭。面對眼花繚亂的價格,消費者常常是暈了頭,殊不知藏在價格差背后的,可能是不同的貨源、不同的配件,甚至只是虛晃一槍的網(wǎng)絡(luò)“爆款”。
李先生記得在購物付款后第二天,客服人員告知他,2017年年度的個人跨境電子商務(wù)額度已經(jīng)用完。查詢有關(guān)個人身份信息泄露的報道,不難發(fā)現(xiàn),個人身份信息早已成為網(wǎng)絡(luò)黑市上倒賣的“熱門產(chǎn)品”,半年前,還有一名前電商平臺工作人員伙同他人盜取了50億條個人信息。
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