海外代購品不接受退貨 網(wǎng)購一族維權(quán)難
導(dǎo)讀：記者昨天電話聯(lián)系到可瑞康國內(nèi)售后客服（電話400-821-5288），工作人員稱，正規(guī)渠道進入中國內(nèi)地市場的可瑞康金裝全系列均未使用受到污染的原料，顧客通過代購等方式購買新西蘭市場銷售的奶粉，如果屬于召回批次的，他們暫時無法提供退貨服務(wù)，建議顧客與代購商家聯(lián)系，確認奶粉的購買渠道，請代購商想辦法協(xié)商辦理召回事宜。
牛欄、可瑞康的召回并未涉及中國內(nèi)地正規(guī)渠道市場，但在淘寶等網(wǎng)上商城里，待售的牛欄、可瑞康嬰幼兒奶粉，不少來自海外市場，有的賣家還特別注明，新西蘭直郵、香港代購等。
如今，武漢不少孩爸孩媽，通過代購、海淘等方式，在新西蘭、香港等國家和地區(qū)購買嬰幼兒奶粉。萬一買到召回批次奶粉，怎么辦？一些涉事廠家表示，中國內(nèi)地消費者通過代購渠道購買的這類涉事奶粉，在內(nèi)地暫無法退貨。
記者昨天電話聯(lián)系到可瑞康國內(nèi)售后客服（電話400-821-5288），工作人員稱，正規(guī)渠道進入中國內(nèi)地市場的可瑞康金裝全系列均未使用受到污染的原料，顧客通過代購等方式購買新西蘭市場銷售的奶粉，如果屬于召回批次的，他們暫時無法提供退貨服務(wù)，建議顧客與代購商家聯(lián)系，確認奶粉的購買渠道，請代購商想辦法協(xié)商辦理召回事宜。
國家質(zhì)檢總局在其官網(wǎng)上有提示說，如消費者以個人攜帶、郵寄或網(wǎng)購等方式購買了境外市場召回批次的產(chǎn)品，請勿食用。但也未能明確這類產(chǎn)品的召回、賠償?shù)却胧?。（記者孫珺 符櫻）
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