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　　綜合線上旅游企業(yè)的分析，2017年春節(jié)我國出境游人次超過600萬。該數(shù)字象征著國家富強(qiáng)和人民富裕，更意味著中華文明同世界進(jìn)行具體而直觀的交流。此時(shí)，交流的主體是一個(gè)個(gè)走出國門的中國公民，其言行在事實(shí)上影響著中國的國家形象。近年來，中國游客在境外旅游時(shí)的素養(yǎng)得到很大程度的提高，但仍有提升空間。

　　國家形象是受眾對(duì)一個(gè)國家綜合情況的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。其構(gòu)成要素可以分為三個(gè)層面：國家層面的政治、制度、外交等；社會(huì)層面的民族文化、外貿(mào)等；個(gè)人層面的人民形象、公民素質(zhì)等。國家和社會(huì)層面的國家形象要素，由政府或社會(huì)組織擔(dān)當(dāng)其主體，此種類型的國家形象建構(gòu)是“有意為之”，政府或社會(huì)有意識(shí)地建構(gòu)和引導(dǎo)受眾對(duì)中國形象的認(rèn)知，如中國在國際交往、民間事務(wù)上的態(tài)度和立場(chǎng)所展現(xiàn)的大國應(yīng)有之形象。個(gè)人層面的國家形象要素，由公民尤其是處于有外國人在場(chǎng)情境中的公民擔(dān)當(dāng)主體，此時(shí)公民行為的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公民個(gè)人，其一言一行與中國形象直接相關(guān)。

　　針對(duì)中國公民出境游文明問題，國家形象建構(gòu)的政府主體出臺(tái)了《中國公民出境旅游文明行為指南》《關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》等文件，社會(huì)主體方面則是航空公司和旅游企業(yè)聯(lián)合起來抵制旅游不文明行為并作出相應(yīng)的措施。雙管齊下的效果是顯著的。法國旅游業(yè)認(rèn)為中國游客整體形象和口碑都有所提升，泰國旅游局認(rèn)為中國游客的形象正在迅速扭轉(zhuǎn)，新加坡某旅游公司負(fù)責(zé)人表示中國游客素質(zhì)有了相當(dāng)大的提高。這說明制度本身是一種最有效的教育方式。但是根據(jù)韓國和新加坡的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我們還需加大力度，從“指南”“辦法”等倡導(dǎo)性的文件轉(zhuǎn)向“法律”“法規(guī)”等約束性的制度，從而在陌生人社會(huì)中進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)中國公民的旅游行為。

　　提高公民出境游的素養(yǎng)從而建構(gòu)良好國家形象，除了國家和社會(huì)層面通過制度建設(shè)的“外塑于行”，個(gè)人層面的“內(nèi)修于心”則更為根本?！抖Y記·曲禮》說“毋不敬”，即敬乃禮之要?！岸Y”指外在表現(xiàn)上的容貌、舉止、話語合乎禮節(jié)；“敬”是內(nèi)心的敬重、敬畏?！岸Y”在外在行為，“敬”在內(nèi)在心，行之“有禮”乃因心中“有敬”。對(duì)出境游的中國公民而言，“有敬”意味著敬重滋養(yǎng)自己文化品格的中華文明、敬畏賦權(quán)增能于己身的中國公民身份，始終懷著對(duì)祖國真誠的溫情與敬意，秉持“我是中國人”的意識(shí)，自覺承擔(dān)國家形象建構(gòu)的主體地位，認(rèn)識(shí)、踐行和傳播一己之身所表征的中華文明。

　　20世紀(jì)初期我國大批留學(xué)生在境外學(xué)習(xí)和生活，他們?yōu)槭廊肆粝铝酥t謙君子的中國知識(shí)分子形象，究其根本在于他們大都恪守為人之道，具有較高的個(gè)人修養(yǎng)，這不能不說受惠于傳統(tǒng)文化的人格養(yǎng)成教育。出境游文明培育，其行為規(guī)范為標(biāo)，而人格培育為本，以使今天的中國公民了解和熟悉中華文明，構(gòu)建國人以中華文明為底色的豐富而高雅的精神世界，從而成為中華文明的踐行者和傳播者。

　　文明并非一蹴而就，從觀念轉(zhuǎn)變到行為體現(xiàn)之間尚需不斷練習(xí)和修身才能完成，那么針對(duì)由文化差異導(dǎo)致的境外游文明問題所開展的多元文化與國際理解教育不能止步于知識(shí)傳授，需要通過主體的行動(dòng)來形成對(duì)異國文化和國際規(guī)則的體認(rèn)。對(duì)個(gè)人來說，行動(dòng)乃是人的“第二次降生”，表達(dá)著每個(gè)人的主體性、鍛煉著他們的判斷能力；對(duì)他者而言，行動(dòng)是人們之間的溝通交往，每個(gè)行動(dòng)都是與他人的“共同行動(dòng)”，個(gè)性絕不只是一種私人事務(wù)。因此，人們需要積極利用各種平臺(tái)和機(jī)會(huì)以“行動(dòng)者”的身份在實(shí)踐活動(dòng)中遵循國際規(guī)則，在參與地方事務(wù)中感知異域文化，以中華文明引導(dǎo)行動(dòng)，用行動(dòng)展示國家形象。

　?。ㄗ髡撸宏惾缙?牛楠森 中國教育科學(xué)研究院）