映象網駐馬店訊(楊曉 馮占華 于廷見)臨近春節(jié),群眾買車掛牌辦證進入高峰期。為積極應對春節(jié)前辦牌辦證業(yè)務高峰,西平交警大隊車管所采取多種有效措施,全警動員,全力投入,積極應對春節(jié)前業(yè)務高峰,全力保障群眾辦理相關業(yè)務得到及時受理和快速辦結。
一、落實便民措施,做細群眾工作。車管所進一步優(yōu)化辦公環(huán)境,全面落實“一站式”服務,印制業(yè)務流程須知卡,明確告知辦理各項車駕管業(yè)務的具體流程和辦理窗口,使群眾詳細了解需帶的各種證件和要辦理的各項手續(xù)以及各項業(yè)務具體收費情況,真正實現服務貼心、收費透明。同時全體民警及工作人員認真執(zhí)行限時辦結制,保證所有正常受理業(yè)務當場辦結。對超過工作時間未辦結的業(yè)務,延長辦公時間加班加點為群眾辦理,當天業(yè)務不辦完不下班。
二、積極發(fā)揮導辦咨詢作用。車管所充分發(fā)揮值日警官、導辦臺的職能作用,值日警官負責維護大廳內的辦公秩序,協調各業(yè)務受理窗口,及時解決特殊的疑難問題,切實提高工作效率。導辦臺指導辦事群眾填寫相關表格,使辦事群眾能夠快速辦理相關業(yè)務,及時引導分流辦事群眾,確保辦公場所秩序井然. 在車管業(yè)務大廳繼續(xù)實施叫號系統(tǒng),提高業(yè)務受理能力,從而加快辦理速度,避免群眾長時間排隊等候。
三、加強駕駛人安全行車意識。車管所根據當前群眾辦理車管業(yè)務日益增加的實際情況,在等候區(qū)不間斷地向等候群眾播放事故警示案例,宣傳交通安全法律法規(guī)和交通安全常識,教育提示辦事群眾,遵守道路交通法規(guī),確保自身和他人出行安全。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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