映象網(wǎng)開封訊（崔學慶 張國雷）2月28日，映象網(wǎng)記者從開封市工商局獲悉，為了提升窗口服務水平，打造文明優(yōu)質(zhì)、高效便捷的行政審批窗口，自3月份開始，開該局將以優(yōu)質(zhì)服務為主題，以各級審批窗為對象，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務典型，進一步規(guī)范窗口服務，增強人員素養(yǎng)，營造群眾滿意的服務環(huán)境。
據(jù)介紹，創(chuàng)建活動將緊緊圍繞動員部署、組織實施、總結(jié)表彰三個階段，扎實開展“三項活動”。一是開展“創(chuàng)建人民滿意服務窗口”活動。整合服務資源，規(guī)范業(yè)務流程，提升工作效率，為群眾提供“零距離”服務，精心打造“依法辦事、行為規(guī)范、公正透明、便民利民”的服務品牌；努力培養(yǎng)窗口人員愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、積極進取、勇爭一流的精神。二是開展“為服務對象做好事辦實事”活動。充分發(fā)揮窗口行政審批優(yōu)勢，抓住辦事群眾最需要解決的問題，制定措施，優(yōu)化服務，解決“門難進、難難看、話難聽、事難辦”問題。三是扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”活動。圍繞年度重點工作，依托全市政務服務平臺，進一步深化商事制度改革，加快政務服務電子化進程，公開政務服務事項，落實政務服務標準化，不斷提升政務網(wǎng)絡化水平。
該活動有關(guān)負責人表示，創(chuàng)建活動將制定創(chuàng)建標準，細化創(chuàng)建內(nèi)容，嚴格落實聯(lián)系點、督導檢查等一系列工作機制，通過活動的深入開展，解決問題，優(yōu)化服務，打造工商特色品牌，樹立為民服務的良好形象。
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