映象網(wǎng)訊(記者 李瑋)“審車(chē)的勞民傷財(cái)就咱有”,“審車(chē)附加條件難服眾”,在2012年12月的東方今報(bào)《中國(guó)式審車(chē)報(bào)告》報(bào)道里,部分車(chē)主和網(wǎng)友對(duì)審車(chē)之“亂”等頗有微詞。去年12月30日、31日,東方今報(bào)記者再次對(duì)審車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),車(chē)少、流程快、免費(fèi)代辦員服務(wù)。
【審車(chē)七宗罪之獨(dú)、詭·回訪】
回顧 來(lái)回折騰三次 還是沒(méi)能審過(guò)
2012年,鄭州有超1/10機(jī)動(dòng)車(chē)均未年審。未年審的背后,究竟有何原因?是審車(chē)點(diǎn)兒太少還是審車(chē)程序太多?為此,東方今報(bào)對(duì)鄭州市審車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,而對(duì)于“審車(chē)難”,網(wǎng)友們也紛紛“吐槽”,而千奇百怪的“審不過(guò)”,也成了網(wǎng)友們爆料的話題。
不少車(chē)友們大倒苦水稱(chēng),有的稱(chēng)車(chē)輛等待審驗(yàn)的數(shù)量龐大,等候三天,車(chē)管所的大門(mén)都沒(méi)進(jìn)去;有的車(chē)友實(shí)在頂不住漫長(zhǎng)的排隊(duì)等候,就在車(chē)管所門(mén)口委托“黃?!贝k;還有的則稱(chēng),因?yàn)闊艄馀芤惶恕⒁驗(yàn)閯x車(chē)又跑一趟,來(lái)回折騰三次了還沒(méi)審過(guò)去……
為此,網(wǎng)友們總結(jié)了審車(chē)“七宗罪”,其中提到了“亂:審車(chē)的勞民傷財(cái)就咱有”,以及“詭:審車(chē)附加條件難服眾”。
再探
第一站(成名汽車(chē)檢測(cè)有限公司)
體驗(yàn):進(jìn)門(mén)就有引導(dǎo)員 全程指示“下一步”
2013年12月30日下午3時(shí),東方今報(bào)記者駕駛一輛小型轎車(chē)首先來(lái)到了位于鄭州市北四環(huán)與花園路交叉口東的鄭州成名汽車(chē)檢測(cè)有限公司。車(chē)輛剛到大門(mén)口,就有兩位工作人員示意車(chē)輛暫停一下。
“帶著您的行車(chē)證件,先到這里填寫(xiě)一個(gè)車(chē)輛審驗(yàn)表格!”一位工作人員說(shuō)著,指了指大門(mén)口的一個(gè)小房間。房間門(mén)口貼著“審驗(yàn)車(chē)輛表格填寫(xiě)處”,記者進(jìn)去后,另一位工作人員拿出一張表格,詳細(xì)告知如何填寫(xiě),待記者簽字完畢后,工作人員打印出一個(gè)檢測(cè)流程卡片,并告知,如果車(chē)輛有問(wèn)題,下面的工作人員會(huì)將問(wèn)題和需要整改項(xiàng)目記錄在該卡片上。
不到1分鐘時(shí)間,完成第一道手續(xù)。工作人員提醒,一輛車(chē)只允許有一個(gè)人進(jìn)入,其他人可以先到大廳等待。
接下來(lái),記者駕車(chē)按照指示的通道,前往第一關(guān)“車(chē)輛外檢”。在檢查過(guò)程中,外檢人員告知該車(chē)遠(yuǎn)光燈不亮、車(chē)牌需要重新裝訂。
記者試圖說(shuō)好話能夠讓外檢過(guò)關(guān),但工作人員稱(chēng),必須回去修理??创寺凡煌ê?,記者詢(xún)問(wèn)是否可以找代辦人員,該工作人員說(shuō):“沒(méi)有代辦人員,只有回去修好車(chē)再來(lái)?!?/p>
調(diào)查:列舉全部車(chē)輛問(wèn)題 避免車(chē)主來(lái)回跑
因?yàn)榈谝惠v車(chē)外檢沒(méi)過(guò),無(wú)法進(jìn)入流程線。記者將車(chē)開(kāi)出來(lái)后,更換另一輛車(chē)再次進(jìn)行審車(chē)。該車(chē)外檢順利通過(guò)后,引導(dǎo)人員告知駕駛員,可先到服務(wù)大廳等候,由專(zhuān)門(mén)的工作人員代為將車(chē)開(kāi)進(jìn)流程線,進(jìn)行其他檢測(cè)之后,車(chē)主可攜帶行車(chē)證在大廳等候領(lǐng)取車(chē)鑰匙。
記者根據(jù)工作人員指示,進(jìn)入服務(wù)大廳。在大廳內(nèi),工作臺(tái)一字排開(kāi),等候?qū)徿?chē)的車(chē)主們總共有14位。記者詢(xún)問(wèn)旁邊一位等待結(jié)果的車(chē)主了解到,他的車(chē)已經(jīng)審過(guò),因?yàn)楹芊奖阋埠芸?,所以,?dāng)天是陪朋友來(lái)審車(chē)的。
很快,一位車(chē)主被工作人員喊到,工作人員將檢測(cè)流程卡遞交給車(chē)主,并告知該車(chē)輛有哪幾項(xiàng)不合格,需要整改。工作人員稱(chēng),這樣一次性將問(wèn)題告知車(chē)主,避免車(chē)主來(lái)回跑了。
車(chē)主進(jìn)入大廳后,就有專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)員幫車(chē)主在各個(gè)窗口進(jìn)行蓋章、登記等工作,車(chē)主只需要等待叫到車(chē)號(hào)拿結(jié)果。
第二站(大正機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)有限公司)
體驗(yàn):免費(fèi)代辦員幫忙 15分鐘全部審?fù)?/strong>
2013年12月31日上午10時(shí),記者采用同樣的方式,來(lái)到位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)天河路與綠源路交叉口的大正機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)站。
進(jìn)門(mén)也同樣有工作人員告知先填寫(xiě)表格,然后,同車(chē)人員都要到大廳等候,只允許一人開(kāi)車(chē)進(jìn)入通道,進(jìn)行車(chē)輛外檢。
當(dāng)記者的車(chē)因遠(yuǎn)光燈不亮被攔下后,記者試圖讓工作人員“幫忙”,工作人員說(shuō):“回去修車(chē),只要車(chē)沒(méi)問(wèn)題,就能過(guò)關(guān)!”
記者再次表示,可以掏點(diǎn)兒錢(qián),只要能過(guò)關(guān),工作人員只是稱(chēng)需要修車(chē)。記者想要繼續(xù)“溝通”時(shí),工作人員則不再與記者進(jìn)行交流。
接下來(lái),另一位記者換了一輛正常車(chē)輛進(jìn)行審驗(yàn),5分鐘后,外檢全部通過(guò),緊接著,車(chē)輛交由專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)進(jìn)流程線,司機(jī)前往服務(wù)大廳等待。
5分鐘后,工作人員核對(duì)行車(chē)證后交給車(chē)主車(chē)鑰匙。此時(shí),車(chē)主交費(fèi),開(kāi)始在各個(gè)窗口辦理手續(xù)。如果車(chē)輛尾氣檢驗(yàn)合格,也只需要用5分鐘的時(shí)間,整個(gè)審車(chē)過(guò)程就結(jié)束了,車(chē)主可到停車(chē)場(chǎng)直接開(kāi)車(chē)。
據(jù)工作人員介紹,該檢測(cè)站一天可審驗(yàn)1000多輛車(chē),但現(xiàn)在一天也頂多有200多輛車(chē)進(jìn)行審驗(yàn),因此,車(chē)主根本不需要排隊(duì),很快就把車(chē)輛審驗(yàn)完畢了。
調(diào)查:審驗(yàn)收費(fèi)透明 沒(méi)有附加條件
在服務(wù)大廳內(nèi),審驗(yàn)車(chē)輛只有一個(gè)窗口收費(fèi),在收費(fèi)窗口上面,標(biāo)明了各種車(chē)輛的審驗(yàn)價(jià)格:拖掛車(chē)130元,出租車(chē)50元,其他車(chē)100元。
在收費(fèi)窗口交費(fèi)后,剩余的則是蓋章、發(fā)標(biāo)志,沒(méi)有多余收費(fèi)項(xiàng)目,審驗(yàn)車(chē)輛也沒(méi)有附加條件,難為車(chē)主。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)等待審車(chē)的車(chē)主稱(chēng),原來(lái)覺(jué)得審車(chē)是件很可怕的事情,現(xiàn)在自己來(lái)體驗(yàn)后覺(jué)得,只要車(chē)沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)啥難的,速度也很快,服務(wù)也到位。
人人都是麥克風(fēng)
◎“沒(méi)有代辦人員,只有回去修好車(chē)再來(lái)。”
——成名汽車(chē)檢測(cè)有限公司某工作人員
◎“回去修車(chē),只要車(chē)沒(méi)問(wèn)題,就能過(guò)關(guān)!”
——大正機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)有限公司某工作人員
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