7月24日，洛陽市召開了“關于開展企業(yè)發(fā)展和項目建設環(huán)境專項治理活動”，要求到10月后，洛陽市民和企業(yè)在行政服務大廳內就能辦完所有的行政審批手續(xù)；11月后，還將增設中介機構服務平臺。
昨日的會議除對這一內容進行了細化，劉湖鏡更是直言，目前洛陽市為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，作為審批窗口責無旁貸。在洛陽市大力開展企業(yè)發(fā)展和項目建設環(huán)境專項治理的背景下，行政服務審批窗口存在著諸多問題：部分部門一站式審批只是掛了個牌子；個別單位的窗口審批成了接待中轉站，窗口服務成了擺設，一站化的初衷被異化，“這樣的窗口叫什么窗口，不過是給百姓添麻煩，告知讓你多跑腿兒的地方而已?！?/p>
劉湖鏡舉例，房產證的辦理由于涉及面較廣，手續(xù)比較繁雜，經常需要百姓跑好幾次才能辦理完，尤其一些單位幾個科室不在一個辦公樓，經常讓百姓多跑腿?，F(xiàn)在，經過多次調研協(xié)調，關于房產證的辦理，已經有專門的宣傳冊印給群眾，讓大家盡量少跑腿。接下來，會讓市民感受到真正的一站式服務的便捷。
8月25日后，行政服務中心窗口將有審批專用章
在當天會議上，劉湖鏡還總結了行政服務中心存在的幾類問題：行政審批項目進駐行政服務中心只有服務牌進入，真正的審批服務沒有落實；項目審批效率不高，中介服務時間長，審批事項不能一次性告知，審批流程不透明、不連貫、不明白，讓服務對象多次往返；部門之間共同辦理的事項推諉扯皮、效率不高；窗口工作紀律遵守不嚴格等。
針對“頑疾”，劉湖鏡開出“狠藥”：即日起至10月底，洛陽市行政服務中心將升級改造行政審批系統(tǒng)，設置審批自助服務一體機、查詢一體機。企業(yè)群眾到行政大廳辦事，通過一體機刷身份證，選擇所需服務，業(yè)務信息系統(tǒng)會根據所申請的服務事項，自動分類生成業(yè)務辦理所需的信息，發(fā)送給相關審批窗口。申請人也會通過手機接收到辦理事項所需的信息。
針對服務窗口無公章問題，劉湖鏡強調， 公章必須在窗口，不能在科室出現(xiàn)，“不能讓公章成為個別人的‘自留地’”。各窗口單位需于8月25日前刻制審批專用章，放置在窗口，替代單位公章，并制定審批專用章使用管理規(guī)定。
此外，結合目前洛陽市行政服務中心辦公場地受限的實際，在企業(yè)提請辦理投資項目聯(lián)審時，洛陽市行政服務中心將組織協(xié)調涉及投資項目聯(lián)審聯(lián)批的職能部門相關審批責任人進駐中心現(xiàn)場辦公。（記者章杰）
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