工作人員到居民家測(cè)室溫 河南商報(bào)記者 鄧萬(wàn)里/攝
昨日是今冬正式供暖第一天，雖然今冬供暖提前啟動(dòng)，總體運(yùn)行效果比去年好，依然不能擺脫供熱系統(tǒng)平衡前的問(wèn)題——部分居民家中不熱。
從8時(shí)開始，河南商報(bào)開通的溫暖熱線就響個(gè)不停，其中主要反映不熱的區(qū)域，還是集中在鄭州西區(qū)。
投訴
凌晨4點(diǎn)起來(lái)
摸摸暖氣片還是冰涼
原因：?jiǎn)卧腥藳]交費(fèi)
結(jié)果：上午家里熱起來(lái)
家住鄭州市伊河路10號(hào)院的吳女士反映，她早就聽說(shuō)今冬要提前供暖，也從媒體上了解到，一些居民家確實(shí)在13日就熱了，可他們家的暖氣片，直到昨日凌晨依然是冰涼的。
“14日晚上10時(shí)，我睡覺前摸摸暖氣片，還是冰涼的?！眳桥空f(shuō)，昨日凌晨4時(shí)，她又起來(lái)摸摸暖氣片，發(fā)現(xiàn)暖氣片依然冰涼。
吳女士給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司打電話，詢問(wèn)原因。工作人員告訴她，因?yàn)樗麄冃^(qū)是串聯(lián)供暖小區(qū)，她所在的單元有人沒交暖氣費(fèi)，希望她能出面給沒交暖氣費(fèi)的人做工作，讓這些人盡快交暖氣費(fèi)。
“我們管不了別人，只能對(duì)我自己是否交暖氣費(fèi)負(fù)責(zé)?！眳桥糠Q，她認(rèn)為中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的這種說(shuō)法不合理，不能因?yàn)閯e人不交暖氣費(fèi)，就損害交暖氣費(fèi)用戶的利益，這樣以后誰(shuí)還交暖氣費(fèi)。
昨日上午，河南商報(bào)記者將吳女士反映的問(wèn)題反饋到中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司，該公司工作人員表示馬上解決。
上午11時(shí)，吳女士給河南商報(bào)記者打來(lái)電話表示感謝，她家暖氣片已經(jīng)熱起來(lái)了。
投訴
鄰居家都熱了，為啥俺家不熱
原因：入戶濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重 結(jié)果：已清理
家住鄭州市新圃街中鐵苑的耿先生說(shuō)，家里暖氣一點(diǎn)也不熱。
“氣我也放了，室內(nèi)暖氣片該收拾的地方都收拾了，可暖氣片里就是沒有熱水。”耿先生說(shuō)，他跟鄰居一打聽，發(fā)現(xiàn)鄰居家的暖氣片都熱了，就他家的暖氣片不熱。
“我想找人維修，也不知道該找誰(shuí)。另外，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的電話一直占線，我也打不進(jìn)去?！惫⑾壬Q，希望河南商報(bào)能幫忙解決一下。
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