業(yè)內(nèi)人士提醒：市民存款要謹慎，業(yè)務辦理最好當面問清
大河報洛陽訊去銀行存錢圖的是安心、放心，但近日王女士的遭遇卻讓她放不下心。3年前她在銀行存的定期，近日急等用錢去銀行取錢，卻發(fā)現(xiàn)存款成了保險。
近日，本報熱線接到市民孫先生反映情況，稱3年前他的妻子在中國工商銀行洛陽分行瀍河支行，辦理一筆3年定期存款業(yè)務，但在前天上午取款時卻被告知，當時辦理的業(yè)務竟是太平人壽保險的產(chǎn)品。
記者隨后聯(lián)系到孫先生的妻子王女士，王女士回憶說，3年前她在該銀行辦理存款時，一身著銀行工作服且佩戴胸牌的業(yè)務員接待她，并稱當時銀行正在開展定期存款業(yè)務送保險相關優(yōu)惠活動，且利息要高于其他存款業(yè)務。隨后，王女士接受了該業(yè)務員的建議，將她以及她母親的兩個存折共計3萬塊錢存進了銀行。
“當時不知道是保險呀，她只說是送的，沒想到是‘忽悠人’。要知道這是保險，俺咋也不會辦啊！現(xiàn)在家里急著用錢，你說這讓俺咋辦呀？”王女士焦急地說道。
前天下午，記者聯(lián)系該銀行相關負責人，他解釋說，當時已告知王女士投資有風險，而且他們之間已經(jīng)簽訂了相關協(xié)議，條款上面也明確顯示保險、投資等內(nèi)容。事后，在保險公司進行電話回訪時客戶并無異議，在規(guī)定的猶豫期客戶也沒有退訂該業(yè)務。
之后，該銀行一工作人員解釋說，當時客戶辦理的業(yè)務是5年期的保險，現(xiàn)在還未到期，具體情況他們會與王女士解釋，并進行協(xié)商解決。昨天下午，王女士稱，銀行已經(jīng)和她取得聯(lián)系，目前具體事項正在協(xié)商中。
針對讀者反映的存款“變”保險現(xiàn)象，洛陽市消費者協(xié)會工作人員在受訪時說，要謹慎分辨銀行存款、銀行理財產(chǎn)品與保險理財產(chǎn)品，防止銷售人員“偷梁換柱”。消費者若遇到此種情況，可向消費者協(xié)會投訴或向工商、行業(yè)主管部門提出申訴，進行維權。 （記者 邵可強 實習生 侯潔如 ）
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