滴滴打車時(shí)會(huì)遇到車輛信息不符的情況，江南君以前就碰到過(guò)這事，上？不上？

　　近日，小周同學(xué)在微博上自曝的遭遇令人震驚，一段36公里路程，從210元漲到500元再漲到5000元，期間該司機(jī)還叫囂道，你們兩個(gè)外地的，在我地盤還這么橫，信不信，讓你們倆死在南昌都沒人知道，最后同學(xué)付了900元車費(fèi)，才平安抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

　　江南君在手機(jī)試了一下

　　從江西科技學(xué)院到南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)

　　打車1百多元

　　怎么最后會(huì)要價(jià)到5000元呢？

　　到底怎么回事？

　　學(xué)校放寒假了，準(zhǔn)備回家的小周及其同學(xué)，在1月4號(hào)約了輛車牌號(hào)為贛A2267*的白色豐田滴滴快車（車主為王某），計(jì)劃1月6日早上6點(diǎn)從江西科技學(xué)院前往昌北機(jī)場(chǎng)。6日當(dāng)天，他和同學(xué)兩人準(zhǔn)備上車時(shí)，發(fā)現(xiàn)來(lái)接他們的車并非滴滴平臺(tái)事先約定的汽車，而是一輛車牌號(hào)為贛MF709*的黑色轎車。

　　“雖然車子不一樣，但是這個(gè)司機(jī)用的是我預(yù)約車的滴滴號(hào)，所以沒多想就上車了?！比欢屝≈軟]想到的是，當(dāng)他們快到機(jī)場(chǎng)時(shí)，司機(jī)突然停了車?！八屛覀儼训蔚蔚挠唵稳∠耍屛覀兘o他現(xiàn)金，我問多少錢，他說(shuō)按滴滴的價(jià)錢算要210多。”小周結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)亂收費(fèi)的按鈕，他點(diǎn)了一下后就變成了95.5元，雙方就車費(fèi)問題產(chǎn)生了分歧。

　　該司機(jī)見拿不到210元車費(fèi)，便表示要將他們送回瑤湖，說(shuō)罷驅(qū)車返回。約2分鐘后，小周的同學(xué)表示妥協(xié)，愿意支付費(fèi)用?！拔耶?dāng)時(shí)說(shuō)了句真的服了，連學(xué)生錢你都坑，他就沒有停車，說(shuō)要把我們?cè)匪突厝?。”于是，小周表示要?bào)警，對(duì)方卻也不示弱?！翱淳靵?lái)了怎么說(shuō)，你們打車不給錢還報(bào)警，看你們今天回不回得去家?！?/p>

　　聽了司機(jī)的話，小周一時(shí)氣不過(guò)，便向?qū)Ψ胶鹆藥拙?。司機(jī)因此也不樂意了，繼續(xù)往回開并表示將小周他們送回瑤湖還要收500元?！拔易緳C(jī)衣服讓他停車，他沒停車一路加速，我就松開了，我也害怕了?！?/p>

　　他說(shuō)：“你們兩個(gè)外地的，在我地盤還這么橫，信不信讓你們倆死在南昌都沒人知道?！?/p>

　　當(dāng)時(shí)小周也嘗試滴滴里面的求助功能但是好像沒打開，他手機(jī)來(lái)了幾個(gè)電話應(yīng)該是滴滴客服打過(guò)來(lái)的，他也沒敢接。

　　然后司機(jī)便把他們拉到機(jī)場(chǎng)周邊一個(gè)偏僻地方，在一家足療店門口停了車。他讓我們等著，他叫人把這事解決。“我看當(dāng)時(shí)店門口兩個(gè)人蹲著往車?yán)锟?，我也不知道是不是他的朋友，?dāng)時(shí)很害怕。真怕他說(shuō)的讓我們死在南昌，然后我偷偷下車想拿行李，被他強(qiáng)行拽了回去，我和我同學(xué)連忙給他道歉求他把我們送回去，他卻說(shuō)要叫人解決一下，并聲稱我們不給車費(fèi)還打了他，這事也得處理?！?/p>

　　小周表示，事發(fā)時(shí)他們并未打?qū)Ψ剑驗(yàn)楹ε?，想盡快把事情解決，于是再次妥協(xié)?！八f(shuō)我們不拿5000塊錢醫(yī)藥費(fèi)別想走，要么等他的人來(lái)了處理。我當(dāng)時(shí)特害怕，后來(lái)協(xié)商下來(lái)我同學(xué)給他支付寶轉(zhuǎn)了500元，我給了他400元現(xiàn)金?！彪S后，在小周他們的再三求饒下，司機(jī)把他們送去了機(jī)場(chǎng)。

　　到了機(jī)場(chǎng)，小周把情況向滴滴客服進(jìn)行了反映，“我發(fā)給滴滴客服支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，但是因?yàn)楹偷蔚巫?cè)的司機(jī)姓名不一致，滴滴表示也沒辦法，雙方口供不一致，建議我報(bào)警?！?/p>

　　小周說(shuō)：“于是我報(bào)了警，警方讓我聯(lián)系機(jī)場(chǎng)公安，但機(jī)場(chǎng)公安的電話一直沒能打通。之后我也和滴滴反映了這些情況，滴滴說(shuō)他們沒有辦法了，因?yàn)槟貌坏较喾淖C據(jù)。我就怕這件事會(huì)不了了之，因?yàn)槲疫€要在南昌上學(xué)，我真的怕哪一天我死在南昌都沒人知道，家里人和朋友知道了這件事都勸我他要多少你最開始給他不就好了，我認(rèn)為我們并沒有做錯(cuò)，而是在向惡勢(shì)力做斗爭(zhēng)！所以我一定要堅(jiān)持下去。請(qǐng)社會(huì)愛心人士幫助我！”

　　事后滴滴已對(duì)該同學(xué)進(jìn)行免單

　　但因小周人已在外地

　　報(bào)警需在事發(fā)地轄區(qū)派出所報(bào)

　　所以此事也被擱置

　　該事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵

　　網(wǎng)友評(píng)論

　　我就是可愛雨涵哪:我也是江科的，叫滴滴去機(jī)場(chǎng)，他不讓我滴滴支付，讓我直接掃碼轉(zhuǎn)賬給他，并不知道滴滴結(jié)賬有個(gè)亂收費(fèi)，就乖乖掃碼付給他錢了，后來(lái)滴滴發(fā)短信給我說(shuō)沒付車費(fèi)，才知道被騙了，后來(lái)打司機(jī)電話，剛開始接了，他說(shuō)他去問一下客服，再打就不接了，滴滴投訴后滴滴給他打電話他直接關(guān)機(jī)了。

　　咕嚕咕嚕卷卷呀:江科去昌北這條路的滴滴真的挺多坑人的我也遇到過(guò)類似這種司機(jī)打電話讓我們?nèi)∠唵握f(shuō)不走滴滴，我們不愿意他也不取消結(jié)果我們是專車的錢他私自拼了別人??！半路還一直逼我們?nèi)∠唵尾贿^(guò)最后我們還是沒有取消舉報(bào)了他大家賺錢都不容易何況是我們學(xué)生還拿父母的錢賺這種黑心錢不怕走多夜路遇到鬼嗎

　　早安飯團(tuán)君:同學(xué)我也碰到過(guò)這樣的事路程不遠(yuǎn)就西客站到萬(wàn)達(dá)茂開始他說(shuō)二十后來(lái)到了地點(diǎn)就說(shuō)一個(gè)人二十三個(gè)人要收我們六十我們不肯他馬上就把我們拉回去了還沒講好就又拉回原地說(shuō)現(xiàn)在要兩倍的價(jià)一路上也是各種恐嚇說(shuō)我們?cè)谒牡乇P還敲詐他信不信他叫人我當(dāng)時(shí)真是急哭了

　　隨后江南君聯(lián)系到了滴滴公司

　　據(jù)滴滴公司官方回應(yīng)：我們對(duì)乘客的遭遇深表歉意。接到乘客投訴后，平臺(tái)非常重視，第一時(shí)間聯(lián)系雙方進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，接單司機(jī)和車輛確實(shí)存在與平臺(tái)注冊(cè)信息不符的情況，平臺(tái)已經(jīng)對(duì)其執(zhí)行封禁，并將該筆訂單產(chǎn)生的費(fèi)用返還給了乘客。對(duì)于乘客受到威脅向司機(jī)額外付款的情況，因司機(jī)堅(jiān)決否認(rèn)，乘客方無(wú)法提供明確證據(jù)，我們建議乘客報(bào)警，平臺(tái)將積極協(xié)助警方調(diào)查。

　　為保護(hù)乘客出行安全，平臺(tái)嚴(yán)厲打擊車輛信息與軟件顯示不一致的情況。自2016年起，我們即在APP中設(shè)置了專門的投訴入口。我們呼吁乘客在乘車時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)這類情況，立即拒絕乘坐并向平臺(tái)投訴，與平臺(tái)共同創(chuàng)建良好的出行環(huán)境。車輛信息不符的情況一旦核實(shí)，平臺(tái)將對(duì)對(duì)應(yīng)賬號(hào)作出封禁處理。

　　如果這位投訴人說(shuō)的是真的

　　當(dāng)事司機(jī)存在敲詐勒索行為

　　這個(gè)事情就很惡劣了

　　對(duì)此，江南君采訪到了江西一陽(yáng)律師事務(wù)所陳海兵律師

　　陳律師告訴記者，如果投訴人說(shuō)的是真的，當(dāng)事司機(jī)已經(jīng)構(gòu)成犯罪，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重將接受相應(yīng)處罰。當(dāng)事司機(jī)與滴滴平臺(tái)登記信息不符，可以看出滴滴平臺(tái)在管理上存在缺陷，并且滴滴公司有責(zé)任要求當(dāng)事司機(jī)返回900元。

　　如果這件事發(fā)生在我們身上

　　應(yīng)該怎樣去維護(hù)自己的權(quán)益？

　　陳律師提醒，市民應(yīng)當(dāng)選擇正確合法平臺(tái)進(jìn)行打車，如果遇見司機(jī)敲詐勒索等違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)保留司機(jī)信息及支付憑證，在保證自身安全前提下，可以采取錄音。并在第一時(shí)間報(bào)警，然后再向打車平臺(tái)反映，如果平臺(tái)不進(jìn)行處理，可以向其行政主管部門控訴。