別墅一層堆放了大量假冒奢侈品。圖/劉亞洲

　　4月19日上午，廣州郊區(qū)一棟高檔別墅內(nèi)，三個睡眼惺忪的年輕男子被警方控制在沙發(fā)上。別墅的一層和樓道內(nèi)凌亂地堆放著大量coach、MK男女式皮包及腰帶、雷朋眼鏡、阿瑪尼手表以及各種包裝袋，茶幾上散落著一堆尚未發(fā)貨的快遞單據(jù)，發(fā)貨地點寫著“廣州保稅區(qū)”。

　　“他們隱藏在民宅中，通過京東、一號店、微商等網(wǎng)絡平臺出售假冒奢侈品。這已經(jīng)是我們

　　打掉的第二家?！本礁嬖V北京時間“暴風眼”。

　　在警方的要求下，一名男子打開一層角落里的臺式電腦，“有兩個京東全球購店鋪，一個一號店店鋪”。其中，京東一家名為紮卡詩奢侈品全球購專營店的后臺顯示，一個多月以來，每天的發(fā)貨量在60-150件之間，每件商品售價從幾百到幾千不等。在京東全球購平臺上搜索COACH，該店的一條皮帶在點評榜上排第7。

　　一位曾入駐過多家網(wǎng)絡平臺的店主透露，除了花錢通過代辦機構進駐京東全球購平臺，自己利用假證或者過期證件也能注冊成功，“都是人工審核，很容易混過去”。

　　在公安行動的當天下午，紮卡詩依然在發(fā)布新貨?？头嬖V北京時間“暴風眼”，“我們是海外正品，質(zhì)量有保障?！?/p>

　　昨晚，京東表示，目前未接到警方通知，為保障消費者權益，已將三家店鋪進行了貨款凍結和店鋪商品下架，并等待警方的最終調(diào)查結果。

　　全球購COACH top10所屬店鋪均被查處

　　星仔，廣州的一名打假志愿者，從事打假工作五六年。

　　去年9月，星仔接到線索，有人在京東全球購平臺買了一款coach的包，懷疑買到了假貨。

　　“一直想買這款包，后來發(fā)現(xiàn)京東全球購的價格比專賣店便宜，和海淘價差不多，購買也更便利?！北先烁嬖V星仔，出于對京東平臺的信任，“不可能售假”，她果斷買下這款心儀已久的包。

　　一網(wǎng)友稱，自己可能再全球購平臺買到假貨。受訪者供圖

　　“他買的這款COACH包來自一家名為藍標海外購專營店的京東全球購店鋪，當時，全球購coach好評榜前十中，這家店鋪的商品占了七個。幾款熱銷品的好評率都達到90%以上，只有幾條差評投訴質(zhì)量問題?！?/p>

　　“我看了那個包，發(fā)現(xiàn)確實不太對勁，皮料味道很大，仔細觀察能看到很多細節(jié)地方制作粗糙?！毙亲型腥税寻偷狡放品竭M行檢驗，結果確實是假的。

　　從物流單據(jù)能看到，商品從廣州的保稅區(qū)發(fā)貨，但詳細物流信息中顯示最初收貨地址并非保稅區(qū)，而是一處高檔小區(qū)附近。

　　通過幾個月的摸查，星仔把線索集中到了一處高檔小區(qū)內(nèi)。“其中一棟別墅每天晚上都有大量的快遞進進出出，我們盯了很久，最終確認這個別墅就是他們的一個倉庫或者營業(yè)點?！?/p>

　　星仔把線索通報給了警方，2017年1月，廣州警方對隱匿于廣州一別墅區(qū)的“藍標海外”售假商家進行打擊。

　　“接到舉報后我們派人調(diào)查，核實后對這個涉嫌售賣假貨的窩點進行了查處。在當天的行動中，查獲了假冒COACH品牌包、阿瑪尼手表一千多個，涉案金額五百多萬，抓捕嫌犯數(shù)名。”一位辦案民警告訴北京時間“暴風眼”。

　　經(jīng)初步調(diào)查，該團伙除經(jīng)營藍標海外購專營店外，還經(jīng)營名為凱壹信海外專營店、美思邦海外專營店等2家COACH、BURBERRY、AMANI假冒奢侈品箱包以及手表的店鋪。

　　圖中好評排名前十的coach包所屬店鋪均被警方查處。受訪者供圖

　　“做打假的人都是有強烈好奇心的，既然TOP10中的7個有問題，剩下的三個會不會也是假的？”出于職業(yè)習慣，星仔對另外幾家店也進行了調(diào)查。結果，星仔的懷疑全部得到了應驗。

　　2017年3月，接到群眾舉報后，經(jīng)過一個多月的摸查，重慶市公安局用了對“大眾國際海外專營店”等店鋪的售假窩點進行查處。繳獲COACH、Tory Burch等名牌箱包兩千余件，涉案金額超過200萬，并抓獲了多名嫌疑人。

　　2017年4月19日，廣州公安局再次出手，對“紮卡詩”等店鋪售假點進行查處，查獲商品五百余件，金額超過兩百萬。

　　現(xiàn)場查獲的快遞單據(jù)。圖/劉亞洲

　　在該店后臺可以看到，已出售商品有一百一十頁，每頁十個，皮包、手表、皮帶售價在三四百到四五千不等?，F(xiàn)場查獲的快遞單據(jù)顯示，一個多月以來，每天的發(fā)貨量在60-150件之間，貨物發(fā)往北京、浙江、新疆等地。

　　厚街很多店面都打著原單外貿(mào)的招牌。圖/劉亞洲

　　750元的包在京東平臺賣4000

　　“嫌疑人藏在別墅內(nèi)，給我們的排查帶來了很大的難度。這兩家會暴露，主要是發(fā)貨量太大，已經(jīng)遠遠超出了正常民宅。目前我們正在加緊調(diào)查其上游加工工廠，爭取從源頭上打斷他們?！币晃晦k案民警告訴北京時間“暴風眼”。

　　警方在查抄售假窩點的過程中發(fā)現(xiàn)了許多裝滿皮包尚未拆封的紙箱，上面的物流單據(jù)顯示，貨物是從東莞厚街寮夏圍籬新村運過來的。

　　4月20日，北京時間“暴風眼”來到東莞厚街的東莞厚街寮夏圍籬新村探訪。

　　“東莞厚街有兩個東西很出名，其中一個你懂的，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，另一個就是高仿。”問起厚街的情況，當?shù)睾芏嗳硕际菚囊恍Α?/p>

　　厚街制假售假的報道曾多次出現(xiàn)，當?shù)卦啻谓M織打假行動。2015年破獲的一起假鞋案金額高達5989萬。2016年，東莞打假專項整治行動累計出動執(zhí)法人員約16376人次，立案查處案件494宗，移送公安機關案件3宗。

　　兩個村開著大大小小上百家店鋪，“原單”、“外貿(mào)”、“尾貨”“工廠定制名牌皮包手表”等標牌隨處可見，有些店鋪還標明只做批發(fā)拒絕零售。店鋪門口都貼著微信二維碼，掃描添加之后，朋友圈內(nèi)全是售賣名牌皮包、飾品、手表的信息。

　　白天，店鋪幾乎全部關著門，偶爾路過的陌生人都會引起附近居民的警覺。

　　可五點之后，隨著夜幕的降臨，白天“蕭條”的景象徹底消失，一家家店鋪準時開張，燈光下展示著各色箱包、眼鏡、手表等奢侈品，狹窄的道路上人來人往，運貨車、快遞員、搬運工不停地忙碌著。

　　“真正的原單有，就是從生產(chǎn)線上拿下來的老鼠貨，很少，貴一點。大部分都是我們工廠自己產(chǎn)的，但無論皮具還是五金，都可以做到和正品一模一樣。當然了，也看你的需要，低價位的也有?！痹谝患业赇亙?nèi)，老板熱情的介紹起他的皮包，“皮料分為頭層皮、二層皮、pvc，不同的皮價格差別很大。”

　　他還介紹，“廣州貨樣式新，價格低，雖然質(zhì)量比我們差一些，但銷量非常好。搶了我們不少生意。”

　　北京時間“暴風眼”發(fā)現(xiàn)，這里的包大部分售價在三四百到一千之間，比正品售假低80%到90%。

　　“我們家的貨發(fā)到全國很多地方，有商場開店鋪的、做微商的、也有網(wǎng)上開店的，都是從我們這兒拿貨?！币晃焕习逯钢粋€售價750元的MK女包稱，“像這個包，就有京東開店的來拿，在上面賣4000多?！?/p>

　　他還透露，附近有他的工廠，有七八個工人，只要給個樣式，哪個品牌都能做，半個月做一百多件完全沒問題。

　　聊天期間，有幾個人拿著手機過來提貨。提貨人拿著手機照片指出想要的包，兩人一手交錢一手交貨，幾乎沒什么溝通。還有人進店掃了一下微信，“微信上聊”，然后搖晃一下手機就離開了。

　　“都是熟客了，不用說那么多話。”

　　“最近查的比較嚴，店里不敢擺太多的樣式出來。需要的話加一下微信。”多個老板都表示，微信上聯(lián)系更方便。

　　代辦商稱花2萬元即可進駐京東

　　此次被查處的藍標、紮卡詩等店鋪,貨源很多來自東莞，也沒有在保稅區(qū)發(fā)貨，它們是怎么入駐京東的呢？

　　“我們可以幫忙辦理入駐，收費幾千到幾萬不等?！睅准掖k商家表示，自己可以幫助操作入駐事宜。

　　據(jù)了解，京東全球購業(yè)務分為京東海外直接自營采購模式，以及海外品牌商家直接入駐兩種形式。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，京東要求入駐店提供從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始的全供應鏈證明。

　　《“京東全球購JD.HK”招商標準及商家入駐規(guī)范》顯示，商家入駐條件為擁有海外注冊公司實體、擁有境外對公銀行賬戶（美金結算）、是品牌方/擁有品牌授權/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證。

　　“我們幫你注冊海外公司；境外賬戶你可以自己去開，不是很難辦；如果只做專營店的話，并不需要拿到品牌授權；只要有海外公司，商品進貨憑證也就好辦了，很容易操作，到時候可以提供細節(jié)幫助?！币幻k商介紹了整個辦理流程。

　　另一位代辦人則告訴北京時間“暴風眼”，他們與京東招商部門有對接與合作，只要2萬元左右就能幫商家入駐京東全球購平臺，即使資質(zhì)條件不夠也不用擔心?！昂Ｍ夤灸阕约鹤?，但一年納稅證明什么的我搞定；品牌授權或者進貨憑證真假我不管，你只要給我一份我就能給你辦了?！?/p>

　　即便海外注冊公司要求嚴格了，他們還能幫忙從香港找到運營多年且滿足京東全球購入駐資質(zhì)的公司，每家公司轉讓費3萬元左右。另外，如產(chǎn)品檢測報告等內(nèi)容也都可以幫消費者搞定，500元一份。

　　“自己也能作假。”一位曾入駐過多家網(wǎng)絡平臺的店主透露，海外公司、對公賬戶都能自己搞定，而進貨憑證這東西，你可以注冊的時候提交一份真的，注冊成功開店了，賣自己從別的渠道運來的貨?！捌脚_都是人工審核，比如說報關單，你辦一次真的就行了，平臺不可能每一單都查；再比如品牌授權書的時間過期，ps一下再提交，很容易混過去的?！?/p>

　　“即便真的有消費者認為質(zhì)量問題投訴，也不用害怕?！钡曛鞅硎?，“只有品牌方才有資格鑒定真假，平臺接到投訴后不會從真假這個角度處理，而是讓你提供相應進貨憑證。比如你半年前真的進了一批貨，你就把那個憑證交上去，說這個貨是半年前進的?；蛘吒纱喑姓J是錯發(fā)或者誤發(fā)，賠點錢就算了?！?/p>

　　這名店主稱，只要同意退換貨再賠點錢，跟消費者達成和解，平臺不會揪著不放?！耙笸素浀漠吘故巧贁?shù)，不會影響整體效益”。

　　一旦進駐后，商家有一套自己的售假流程。開設多家店鋪，員工分工明確，客服、倉管、美工、后勤一應俱全。

　　“消費者下單后，他們會通過專用的小票打印機，打印境外的購物小票，并準備相應的品牌標簽、布袋等進行二次包裝，快遞單上打印“保稅區(qū)”的虛假發(fā)貨地址?！毙亲蟹Q，“主要是讓消費者相信，貨是從海外采購、保稅區(qū)發(fā)貨的，實際上走的都是窩點周邊的順豐、圓通快遞。”

　　此外，幫忙代辦進駐的商家還可以幫店鋪刷單，10元一單，全部都是真人空包，“我們幫忙刷單，從來沒有被查處過?！?/p>

　　被查后改地址繼續(xù)運營店鋪

　　4月20日，京東全球購網(wǎng)頁顯示，“大眾國際海外專營店”已經(jīng)無法搜到，但紮卡詩、藍標、意大利真愛時等家店鋪依然在營業(yè)，coach評價排行前十的商品中，依然有五件來自藍標和紮卡詩。

　　客服人員表示，商品全都是海外采購保稅區(qū)發(fā)貨，絕對正品，可以去專門店對比驗貨。但由于是海外購買，下單購買時就產(chǎn)生了稅費，客服拒絕退換貨。

　　“他們的人并不會集中在一個地方，往往被警方查之后，就改到新的地點，只要京東不給關，就會繼續(xù)運營店鋪。”星仔告訴北京時間“暴風眼”。

　　“專柜驗貨都是他們的話術套路，專柜根本不會提供驗貨服務，想要檢驗真?zhèn)沃荒芩偷狡放品娇偛浚放品降话悴唤邮芟M者個人檢驗。再說了，手續(xù)這么復雜，哪個消費者愿意費這個勁？”星仔解釋，客服這種話是基本套路，就是為了讓人放心。

　　近年來，亞馬遜海外購、天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書等海外購物平臺發(fā)展迅速，Analysys易觀發(fā)布《中國跨境進口零售電商市場季度監(jiān)測分析2016年第4季度》（以下簡稱《監(jiān)測》），數(shù)據(jù)顯示：2016年第4季度，中國跨境進口零售電商市場規(guī)模為957.1億元，環(huán)比上漲37.7%。

　　而海外購平臺售假并不是新鮮事，多家網(wǎng)上購物平臺都爆出過假貨事件，中國電子商務研究中心二月份發(fā)布的《“雙11”&“黑五”跨境進口網(wǎng)購投訴報告》顯示，小紅書(27.0%)、網(wǎng)易考拉海購(11.9%)、豐趣海淘(7.5%)、西集網(wǎng)(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋碼頭(6.3%)、寶貝格子(6.2%)、京東全球購(4.2%)、亞馬遜海外購(3.7%)、達令(2.5%)為2016年“雙11”、“黑五”后“十大熱點被投訴跨境進口電商平臺”。

　　中國消費者權益保護法學研究會副秘書長、京師律師事務所消費者權益保護事業(yè)部秘書長周罡表示，監(jiān)管不嚴是跨境電商假貨頻出的主要原因。

　　此外，前段時間媒體熱議的“阿里提供的4495個制售假線索僅1%入刑”和“天津獨流鎮(zhèn)成北方調(diào)料造假中心，十四年打假卻讓這一毒瘤越長越大”。反映出來的是地方監(jiān)管和執(zhí)法不嚴的問題。

　　目前正在公開征求意見的《電子商務法（草案）》 規(guī)定了第三方平臺審核經(jīng)營者信息、制定交易規(guī)則等方面的義務。

　　對于消費者如何維權，周罡表示，一般有三種途徑：向經(jīng)銷商索賠、向工商和質(zhì)監(jiān)投訴舉報、向法院起訴經(jīng)銷商。但不管哪種途徑都會被要求出具商品的假貨證明。對于高仿假貨如果沒有品牌權利人的配合，很難從法律的角度去固定致勝證據(jù)。目前大多數(shù)知名品牌都不會對消費者個人出具假貨的書面證明。

　　但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，周罡解釋，2014年新《消法》規(guī)定：網(wǎng)絡交易平臺提供者平臺作為第三方，承擔有限責任，一是在無法提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的情況下，承擔先行賠償責任。二是在明知或應知銷售者或者服務者利用平臺損害消費者權益的情形下，未采取必要措施的，承擔連帶責任。

　　《電子商務法（草案）》也規(guī)定：不能向消費者提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求電子商務第三方平臺先行賠償。

　　針對上述店鋪涉嫌售假一事，昨晚，京東對北京時間“暴風眼”表示，目前尚未收到警方相關調(diào)查信息，為了謹慎起見，保障消費者權益，已將三家店鋪進行了貨款凍結和店鋪商品下架，并等待警方的最終調(diào)查結果。一旦確認此三家店鋪存在售假行為，我們將全力配合警方對店鋪追責，并對消費者開展先行賠付。