?。ㄔ瓨?biāo)題:云南一女子因懷孕去退健身卡 錢沒(méi)退回來(lái) 退來(lái)10張卡)
昆明市民李女士最近遇到了一見(jiàn)囧事。3月20日,她去健身會(huì)所退年卡遭拒,但對(duì)方表示可給她10張總面額為1萬(wàn)元的健身卡,讓她自行變現(xiàn)挽回?fù)p失?!拔叶疾徽J(rèn)可這個(gè)健身會(huì)所了,怎么可能再去拉別人進(jìn)來(lái)!”
顧客 我都不認(rèn)可了 咋能介紹別人
2015年,李女士與斯邁健身簽訂健身合同,辦了年卡,其中私教費(fèi)用為1.56萬(wàn)元,至今還剩6000元沒(méi)有消費(fèi)。李女士說(shuō),沒(méi)有消費(fèi)的原因是這兩年來(lái)健身會(huì)所先后為她更換了4名健身教練,中間空余的課時(shí)無(wú)法銜接,且教練和學(xué)員間也失去了聯(lián)系。她正等著會(huì)所就私教一事進(jìn)行善后處理,但最近懷孕了,所以無(wú)法繼續(xù)鍛煉。
李女士最終找到斯邁健身的法人和總經(jīng)理王先生?!八饨o我總額1萬(wàn)元的10張健身卡,讓我到同城網(wǎng)站售賣,說(shuō)一張卡賣個(gè)600元到800元,就能挽回?fù)p失了。”
“我都不認(rèn)可這個(gè)健身會(huì)所了,怎么還能去拉別人進(jìn)來(lái)!”李女士說(shuō)。
店長(zhǎng) 合同去年已到期 不退款早有注明
記者和李女士一同來(lái)到鴻城廣場(chǎng)5樓的斯邁健身會(huì)所。會(huì)所店長(zhǎng)表示,李女士確實(shí)還剩50節(jié)私教課程沒(méi)上完,但她的合同去年就已到期,現(xiàn)在要退費(fèi)是不可能的。
該店長(zhǎng)拿出一套空白的私人教練協(xié)議書(shū),條款中寫到:每次購(gòu)買的課程需在規(guī)定期限內(nèi)(每5節(jié)課程有效期為1個(gè)月,單節(jié)課程有效期為1周)上完,否則視同失效,過(guò)期課程不可補(bǔ)課。還有條款注明:私教課程一旦付費(fèi)后概不退款。
對(duì)此,李女士并不認(rèn)可,她認(rèn)為合同并沒(méi)有失效,她拿出一張簽過(guò)字的協(xié)議,上面只有課程銷售日期為2015年3月28日,課程失效時(shí)期處為空白。
店長(zhǎng)說(shuō):“要生娃娃我們完全理解,可以生完娃娃再來(lái),我們可為她保留課程1年3個(gè)月,且再多送10節(jié)課。除此之外沒(méi)有其他處理方法?!?/p>
“誰(shuí)知道一年之后會(huì)是什么情況。”李女士堅(jiān)持退款并撥打了王總經(jīng)理的手機(jī)。
經(jīng)理 確實(shí)是霸王條款 但不退費(fèi)是底線
王總經(jīng)理在電話中說(shuō):“給你這10張卡都安排好了,但費(fèi)用的確退不了,我們會(huì)所從來(lái)沒(méi)有退過(guò)費(fèi),這一步不敢邁開(kāi)。如果非要退費(fèi),除非收到消協(xié)或工商的通知?!?/p>
李女士在電話中提起今年“3·15”時(shí),正好就有媒體曝光了私教課程和健身卡不退費(fèi)的情況。
去年8月,鄭州市民崔先生在多吉吉姆守舊派酷健身接待處辦了一張健身卡,而這家健身會(huì)所的開(kāi)業(yè)日期卻一再延遲。近日,他又去詢問(wèn),對(duì)方稱還需要等倆月。對(duì)于為何一直不見(jiàn)開(kāi)業(yè),對(duì)方稱:“正在裝修,我們也沒(méi)有辦法?!?
2月20日下午,鄭州市二七區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局嵩山路所一位彭姓工作人員告訴河南商報(bào)記者,已經(jīng)有多位消費(fèi)者投訴這家健身會(huì)所一直不開(kāi)業(yè)。
近日,鄭州市民王先生及他的幾個(gè)朋友不斷向本報(bào)反映,稱鄭州1小時(shí)健身會(huì)所突然關(guān)門,導(dǎo)致大批會(huì)員的權(quán)益受到侵犯。會(huì)員們反映,他們感覺(jué)這家健身會(huì)所早就要關(guān)門,瘋狂降價(jià)辦卡是在有意欺騙廣大會(huì)員。
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去年12月份,高女士在鄭州市東風(fēng)南路與永平路交叉口附近的一家健身中心辦了一張3000元的健身卡,又花了10800元購(gòu)買了該健身中心一王姓教練的35節(jié)課程。今年6月,高女士被告知王教練已經(jīng)辭職一個(gè)多月。
近期,商丘市工商局睢陽(yáng)分局的健身投訴量增幅明顯,僅8月就接到消費(fèi)投訴6件,爭(zhēng)議金額達(dá)2萬(wàn)余元。為此,睢陽(yáng)分局工商人員發(fā)布消費(fèi)預(yù)警提示,辦理健身卡消費(fèi)陷阱多,簽訂協(xié)議時(shí)要仔細(xì)閱讀條款,切勿貪圖便宜,避免一次性交款投入太多,得不償失。
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