警院學(xué)生在為旅客提供服務(wù)?！”緢?bào)記者 杜洪雷 攝
本報(bào)3月10日訊 “問(wèn)個(gè)路都說(shuō)不清楚，那你們學(xué)什么雷鋒？”10日中午，山東警察學(xué)院部分學(xué)生來(lái)到濟(jì)南火車(chē)站學(xué)雷鋒，為旅客提供服務(wù)。沒(méi)想到，部分旅客因要求未滿(mǎn)足竟出言責(zé)備，有的甚至還提出了一些“過(guò)分”要求。
3月10日中午，山東警察學(xué)院2011級(jí)專(zhuān)刑三中隊(duì)的學(xué)生來(lái)到濟(jì)南火車(chē)站，為旅客提供指路、搬行李等服務(wù)。其間，很多旅客向他們問(wèn)路。見(jiàn)到旅客行李多時(shí)，學(xué)生們也會(huì)主動(dòng)幫著他們送上公交車(chē)。
外地來(lái)濟(jì)的張女士下了火車(chē)，原本是讓在濟(jì)南的朋友來(lái)接她，但是等了一上午也沒(méi)等到，原來(lái)張女士沒(méi)說(shuō)清是從哪個(gè)火車(chē)站下車(chē)。無(wú)奈之下，她只好向?qū)W生們求助?！拔沂峭獾氐模瑢?duì)濟(jì)南不了解，看著他們穿著像警察，就格外信任?！睆埮空f(shuō)，自己在火車(chē)站附近轉(zhuǎn)了好幾圈，找了警察學(xué)院的學(xué)生們好幾次?！八麄円恢焙苣托?，讓人覺(jué)得很溫暖?！?/p>
學(xué)生杜玉才見(jiàn)一位老大爺扛著兩個(gè)大蛇皮袋子非常吃力，就主動(dòng)上去幫他扛著，并一直把他送到了公交車(chē)站?！罢媸翘兄x你了小伙子，謝謝！”老人坐上車(chē)后，還不停地向杜玉才表示感謝。
不過(guò)，并不是每次服務(wù)都能得到別人的感謝。有一位乘客要去汽車(chē)西站，問(wèn)坐哪一輛車(chē)，結(jié)果學(xué)生楊浩東沒(méi)答上來(lái)。那位旅客竟然罵罵咧咧地說(shuō)：“問(wèn)個(gè)路都說(shuō)不清楚，那你們學(xué)什么雷鋒？你們不配！”楊浩東被問(wèn)得說(shuō)不出話，眼圈紅了?！拔覀兇蠖际峭獾氐?，又是2011級(jí)的，所以對(duì)濟(jì)南的很多路線也不是特別熟?！睏詈茤|話語(yǔ)中帶著委屈。
此外，還有少數(shù)旅客竟然提出了一些“過(guò)分”的要求，比如讓幫著插隊(duì)買(mǎi)票等。對(duì)此，學(xué)生們只能委婉拒絕。楊浩東說(shuō)，他們這次出來(lái)學(xué)雷鋒為旅客服務(wù)，就是希望通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓公眾相信警察群體。“學(xué)習(xí)雷鋒，不能只在一朝一夕，警院學(xué)生的行為不僅在學(xué)習(xí)雷鋒的精神，也是提早知道警察為人民服務(wù)的職責(zé)?！闭谘策壍能?chē)站廣場(chǎng)派出所吳警官深有感觸地說(shuō)道。
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