一些省份規(guī)定，行政機(jī)關(guān)出臺(tái)紅頭文件，要用通俗易懂的語(yǔ)言解讀，讓百姓清楚明白，這是個(gè)好主意。但遺憾的是，有些解讀跑偏了。比如一些專(zhuān)家的“專(zhuān)業(yè)解讀”，竟比文件本身還專(zhuān)業(yè)；還有的解讀變成開(kāi)會(huì)宣講，照著稿子念，甚至干脆用文件語(yǔ)言解釋文件。老百姓云里霧里，才會(huì)有“你不說(shuō)我還懂一點(diǎn)，你越說(shuō)我越糊涂”的調(diào)侃。（3月24日　《人民日?qǐng)?bào)》）

　　所謂“群眾話”，就是站在群眾立場(chǎng)用群眾的語(yǔ)言講群眾愿意聽(tīng)、能聽(tīng)懂又能接受的話。但現(xiàn)實(shí)中，有些干部不懂“群眾話”，跟群眾說(shuō)話時(shí)，有的“官腔十足”，套話多、真話少，看似頭頭是道，實(shí)則脫離實(shí)際；有習(xí)慣于機(jī)械地念“講話稿“，一旦脫稿，就會(huì)讓人“云里霧里”。對(duì)群眾疑惑問(wèn)題，解答不了；對(duì)上級(jí)文件政策，傳達(dá)不清；與群眾互動(dòng)場(chǎng)合，要么人云亦云，要么“退避三舍”，亦或“雷語(yǔ)驚人”，令人錯(cuò)愕。與群眾說(shuō)話時(shí)如此種種“失語(yǔ)”狀態(tài)，怎能說(shuō)到群眾心里去？群眾又怎會(huì)愿聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)？

　　可以說(shuō)，“群眾話”是干部密切聯(lián)系服務(wù)群眾的“金鑰匙”，能講善用群眾語(yǔ)言，就能拉近與群眾的心理距離，讓群眾從心底喜歡，達(dá)到“古今多少事，付諸笑談中”的獨(dú)特效果，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人已為我們做了生動(dòng)的表率。2013年7月，習(xí)大大視察武漢市民之家，與市民郭婷婷握手時(shí)，一句：“美女，你好！”盡顯親民范兒，使得群眾稱(chēng)贊總書(shū)記“會(huì)聊天”。今年兩會(huì)的《政府工作報(bào)告》更是群眾味兒十足，語(yǔ)言口語(yǔ)化，既接地氣，又有溫度，讓老百姓聽(tīng)得懂、記得住。更有部分“有心之人”將國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的“群眾話”寫(xiě)入“經(jīng)典語(yǔ)錄”，讓世人細(xì)細(xì)感悟領(lǐng)導(dǎo)人“人民至上”的愛(ài)民情懷。因而，干部要向習(xí)總書(shū)記、李總理看齊，活學(xué)活用“群眾話”。

　　首先，干部要學(xué)會(huì)聽(tīng)、善于聽(tīng)、能聽(tīng)懂“群眾話”。有些干部偏愛(ài)“居廟堂之高”的光彩面子，聽(tīng)?wèi)T了贊揚(yáng)聲、附和聲，不一定能聽(tīng)得進(jìn)群眾的“真心話”。群眾或許不咋關(guān)心干部的政績(jī)，但關(guān)心工作好不好找、莊稼收成怎么樣、小孩上學(xué)方不方便、看病貴不貴……這些可不是“芝麻小事”，而是群眾心里的頭等大事，關(guān)系著的衣食住行、生老病死等日常生計(jì)。其實(shí)群眾要求并不高，有時(shí)候就需要干部能耐心點(diǎn)聽(tīng)他們把話說(shuō)完，多一點(diǎn)解釋和開(kāi)導(dǎo)、多一些理解和尊重。只要干部能撂下“官架子”、摒棄“官習(xí)氣”、杜絕“命令式、指揮式、吆喝式”方式，用心傾聽(tīng)群眾話冷暖、嘮家常，真心實(shí)意和群眾交朋友，心就會(huì)貼得更近，情就會(huì)變得更濃，不少問(wèn)題會(huì)迎刃而解。

　　其次，要干部要學(xué)會(huì)說(shuō)、善于說(shuō)、說(shuō)明白“群眾話”。“惟有真話最動(dòng)人”，干部若能多講一些群眾喜聞樂(lè)聽(tīng)的“群眾話”，擯棄官話、空話、套話，用群眾的語(yǔ)言來(lái)開(kāi)展工作，才能消弭心理上的隔閡，話語(yǔ)通了，感情自然會(huì)親密，群眾才能從心里接納。要深入到群眾中間去，站在群眾的地頭，同他們拉家常、談心得，才能真正聽(tīng)到、理解、學(xué)會(huì)群眾鮮活的本土語(yǔ)言。在群眾中時(shí)間長(zhǎng)了，耳濡目染，群眾語(yǔ)言豐富了，與群眾交流，在群眾中開(kāi)展工作，就能很好地把上級(jí)政策“翻譯”成群眾喜歡的“群眾話”，通過(guò)這些掏心窩子的“群眾話”來(lái)宣傳政策、開(kāi)展工作，就不至于引起群眾的反感和抵觸，容易贏得民心。也只有把“群眾話”說(shuō)到群眾心坎上，才能成為群眾的“知心”朋友。

　　唐代詩(shī)人白居易寫(xiě)詩(shī)但求“老嫗?zāi)芙狻?，他把?shī)寫(xiě)好后讀給老太太聽(tīng)，如果老太太聽(tīng)懂了，就說(shuō)明寫(xiě)得好；如果沒(méi)聽(tīng)懂，就重新寫(xiě)。封建社會(huì)的官吏尚且如此，何況我們新時(shí)代的干部呢？其實(shí)，要說(shuō)好“群眾話”不難，除了把群眾裝在心里外，要像白居易那樣，如果群眾聽(tīng)不懂，就重新來(lái)，直到群眾聽(tīng)懂為止。（楊元戎）