圖為受表揚(yáng)的值班站長張麗冰幫扶重點旅客的情景。
映象網(wǎng)訊（記者 王濤 通訊員 張江 文/圖）5月22日，記者從鄭西高鐵洛陽龍門站獲悉，在服務(wù)旅客過程中，各部門不斷完善以細(xì)致周到為理念的“牡丹緣·高鐵情”服務(wù)流程。
今年以來，在客流增多、車流增列的勢態(tài)下，鄭西高鐵洛陽龍門站在工作中“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”，堅持“安全、方便、溫馨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了八方旅客的贊譽(yù)。
截止5月上旬，該站共幫助旅客尋找遺失物品一百多件，追回現(xiàn)金十萬余元，幫扶重點旅客達(dá)百名。其中，5月10日照顧香港87歲高齡老人轉(zhuǎn)乘到西安的事跡，得到了鐵路總公司的通電表揚(yáng)。
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