映象網(wǎng)訊（記者 周文茹）與商場專柜產(chǎn)品相比，網(wǎng)店代購有因其明顯的價格優(yōu)勢，受到越來越多消費者的喜愛。為博消費者信任，“專柜正品代購，假一賠十”、“支持專柜驗貨”等就成了網(wǎng)店商家慣用的宣傳用語。尤其是“專柜驗貨”更是成了網(wǎng)店賣家吸引消費者的“必殺技”，一位網(wǎng)店賣家：
“如果擔心質(zhì)量問題，你可以收到貨以后先去專柜驗貨，驗完貨之后你再使用。只要是正規(guī)的國內(nèi)專柜他們都可以接受驗貨的。”
承諾出售的貨物確屬正品，可去商場專柜接受驗貨。而記者采訪后發(fā)現(xiàn)，店主這些看似信誓旦旦的承諾卻多是一紙空文。
消費者白女士網(wǎng)上代購了某知名品牌服裝，比實體店便宜了近百元，賣家承諾商品是實體店與網(wǎng)店同步銷售，支持專柜驗貨。但白女士收到貨品后，拿去專賣店要求驗貨時，卻遭遇了“驗貨無門”的尷尬：
“我說驗貨去哪驗？他說每個大商場都有那個專柜。我過去人家就不給你驗，你又不是在我們這買，人家都不搭理你?！?/p>
隨后記者以消費者身份走訪了化妝品、服裝等多種品類商品專柜，發(fā)現(xiàn)確實像白女士所說，絕大多數(shù)專柜并不支持網(wǎng)店賣家的“專柜驗貨”承諾：
“那都是假的，專柜驗貨我們根本都不支持這種情況的，肯定不支持，我們公司都不供那個貨源?！?/p>
記者：“讓你們看看真假也不行是吧？”
銷售人員：“我們不看的，我們不負責驗貨?！?/p>
不僅如此，很多的專柜銷售人員表示，就算他們想為消費者提供驗貨服務(wù)，受檢驗條件的限制，很多時候也無法實現(xiàn)：
“我們專柜人員真看不來，化妝品都看不出來。”
“我們沒法驗貨，我也不懂那些材質(zhì)啊什么的?！?/p>
長期從事網(wǎng)絡(luò)化妝品銷售的肖女士告訴記者，“支持專柜驗貨”多只是商家的一種“攬客”的噱頭，在實際中可操作性并不強：
“一般大品牌的專柜是不可能給你驗的，就算有些同意給你驗，尤其是一些高仿化妝品啥的，沒有專業(yè)的設(shè)備，他怎么驗。”
當前，“支持專柜驗貨”已儼然成為了很多代購網(wǎng)店的“金字招牌”。 很多消費者在網(wǎng)購時，會憑借是否有支持專柜驗貨的承諾來選擇賣家。但實際上，多數(shù)費者并沒有真正去體驗過所謂的“專柜驗貨”。消費者孫女士：
“這種支持專柜驗貨的，價格上差的不是很離譜的，還是覺得比較真的。自己不是在商場買的，說實話也不太好意思拿著去讓人家看?！?/p>
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，孫女士的心理也代表了大多數(shù)消費者的心態(tài)。業(yè)內(nèi)人士肖女士坦言，現(xiàn)在很多網(wǎng)店賣家之所以敢無所顧忌的打出“專柜驗貨”宣傳語，與消費者的這種心理不無關(guān)系。
“這其實也是打了個擦邊球。而且現(xiàn)在除了專柜，消費者找專業(yè)的機構(gòu)驗的話肯定是收費的，很少人會這么找麻煩?！?/p>
對于網(wǎng)店賣家做出無法兌現(xiàn)的“專柜驗貨”的宣傳，河南鼎德律師事務(wù)所律師陳法仲說，法律層面上，網(wǎng)商的這種行為涉嫌欺詐：
“專柜不具備鑒定的資格，另外他不一定有相應(yīng)的儀器設(shè)備鑒定出來，他的驗貨的效力我們法律上沒有明確的規(guī)定。這種情況下就是一個欺詐行為欺騙行為。再一個是障礙的問題，你拿去質(zhì)檢部門給你鑒定，他只能鑒定你拿的東西，不能證明你拿的東西就是你買到的東西，所以說這里面很難維權(quán)?！?/p>
對于消費者在網(wǎng)絡(luò)代購時如何更好地識別真假，很多資深買家也在網(wǎng)上曬出“購買經(jīng)”。他們建議，網(wǎng)購時盡量選擇品牌商的官方網(wǎng)店，或者在有品牌商家出具網(wǎng)上經(jīng)銷許可的網(wǎng)店購買；除了要看網(wǎng)店信用評級以及買家評價之外，要讓賣家提供明確的防偽證明。同時，選擇支持“七天無理由退換”的賣家也能有效避免退貨過程中遭遇的尷尬。
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