記者從河南聯(lián)通8月28日召開(kāi)的寬帶提速和寬帶服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)上了解到，河南聯(lián)通將按照“精益求精，快速打造寬帶精品網(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)目標(biāo)和“限時(shí)裝機(jī)、限時(shí)修一障”的服務(wù)承諾，努力提升寬帶上網(wǎng)速率和寬帶服務(wù)質(zhì)量。
在城市，河南聯(lián)通將以“百兆進(jìn)戶、千兆進(jìn)樓、T級(jí)出口”為目標(biāo)，到2014年使光網(wǎng)小區(qū)占比超過(guò)70%，使新建商業(yè)樓宇實(shí)現(xiàn)按企業(yè)所需提供帶寬，新建小區(qū)和完成光纖化改造的光網(wǎng)小區(qū)具備10M以上接入帶寬提供能力。在農(nóng)村，河南聯(lián)通將以“寬帶進(jìn)鄉(xiāng)入村”為目標(biāo)，2014年實(shí)現(xiàn)光纖覆蓋3.9萬(wàn)個(gè)行政村，覆蓋率達(dá)到85%，2015年基本實(shí)現(xiàn)行政村光纖全覆蓋。
同時(shí)，河南聯(lián)通將加大寬帶服務(wù)質(zhì)量的提升。即日起將在城市和縣城建成區(qū)推出寬帶“480”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)障礙4小時(shí)內(nèi)修復(fù)、裝移機(jī)8小時(shí)內(nèi)完成和無(wú)條件受理。對(duì)于裝機(jī)和修障未在承諾時(shí)間內(nèi)完成的，每超時(shí)一天給予用戶5元寬帶費(fèi)補(bǔ)償；對(duì)暫不具備裝機(jī)條件的用戶，90日內(nèi)提供3G上網(wǎng)卡替代補(bǔ)償，到期仍不能安裝有線寬帶的，一次性補(bǔ)償用戶50元聯(lián)通充值卡。（河南臺(tái)記者肖利）
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