明明已付款買了飛機票，到頭來卻被告知沒票
網(wǎng)上訂機票陷阱知多少
春運機票緊俏，報社為你整理航空出行攻略
每到春運，實惠又舒服的火車票往往一票難求。但隨著飛機票的價格越來越親民，甚至有些時段比火車票還實惠，因此，越來越多的人選擇乘坐飛機出行。
不過，春節(jié)期間機票預(yù)訂緊張，網(wǎng)絡(luò)平臺上各家代理商魚龍混雜價格不一，讓不少初次訂購飛機票的旅客霧里看花難以選擇，甚至不小心踏進(jìn)陷阱，不僅多花錢，還耽誤了行程。
昨天，杭州蕭山國際機場售票處、中國國際航空公司杭州營業(yè)部在吳山廣場聯(lián)合舉辦“心系外來務(wù)工者、情暖春節(jié)回鄉(xiāng)路”購票乘機一條龍服務(wù)活動，現(xiàn)場解答購機票疑問，并提醒消費者，購買機票盡量選擇蕭山機場的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)，特別要注意防范山寨、釣魚網(wǎng)站。
現(xiàn)象
訂好的機票時有時無
甚至還要加價
春節(jié)假期臨近，楊女士準(zhǔn)備和朋友一起去泰國游玩，沒想到訂票過程卻一波三折。
“我在網(wǎng)上買了一張飛機票，當(dāng)時客服告訴我說已經(jīng)給我訂下了。但第二天我想出票的時候，又告訴我沒票了，這是怎么一回事?”楊女士給報社96068報料熱線打來電話抱怨。
記者了解到，楊女士在某旅游服務(wù)網(wǎng)站上訂了一張2014年2月3日從杭州前往曼谷的飛機票，“剛開始我沒有確定下來出發(fā)日期，所以訂票時很猶豫?！彼f，“不過客服人員告訴我，先給我訂下來，不用急著付錢，等第二天決定了再付錢也來得及。”
可第二天，當(dāng)楊女士與朋友們商量好行程，決定付錢把前天晚上那張機票給買下來時，卻被客服人員告知，預(yù)訂的那款機票已經(jīng)沒有了。隨即，客服人員又向楊女士推薦了另一款機票，“比我之前預(yù)訂的高200塊錢?！睏钆空f，“我就想不通，昨天明明說已經(jīng)訂下來，可是等到今天再付錢，為什么就突然失效了?”
“不過錢沒付，總歸是我理虧。”楊女士說，可當(dāng)她又去網(wǎng)上看了一眼機票價格時，頓時覺得受騙了，“我發(fā)現(xiàn)昨天晚上我看中的那款機票還掛在上面，還在賣，價格什么的都沒變?！?/font>
雖然網(wǎng)站工作人員解釋，網(wǎng)站上的信息或許沒有及時更新，但楊女士仍然覺得憤怒和困惑：“這機票一下子有一下子沒有，到底是怎么回事?”
無獨有偶，去重慶玩的李小姐也碰到了類似事情?！拔以谀尘W(wǎng)絡(luò)平臺上，選了一家代理商購買機票，價格在所有代理商中是最便宜的?！彼f，“當(dāng)時我沒有咨詢客服，而是直接按照流程，把票訂下來，并付了錢?！?/font>
可就在李小姐付款之后，客服主動聯(lián)系她：“她告訴我訂下來的那張機票沒有抓取到，所以失效了，向我推薦了另一款，貴20塊錢，否則只能退錢。”
釋疑
陷阱一：購買后還得再加價
為什么已經(jīng)預(yù)訂，甚至已經(jīng)付了錢的機票，會突然沒票?杭州蕭山國際機場售票處相關(guān)負(fù)責(zé)人趙燕告訴記者，機票價格是隨行就市，隨時在變化的，基本上都來源于中國航信(包機除外)。代理商把源于中國航信的專業(yè)機票信息轉(zhuǎn)化成老白姓看得懂的購買服務(wù)信息。
航信機票信息在不斷變化，而代理商網(wǎng)絡(luò)發(fā)布上未及時更新，這就會導(dǎo)致消費者已付款購得機票，卻被告知需要再補差價。但也有可能是因為代理商為吸引消費者前來購買，而做出的低價噱頭。
趙燕告訴記者，購買飛機票，需要注意以下三大陷阱。
部分不規(guī)范的機票代理商會用低價的噱頭，來吸引消費者前來購買機票，而一旦消費者付款或預(yù)定后，就會表示該機票已經(jīng)賣光，隨即推薦另外一款，價格相對偏高，同時還會暗示“如果不趕緊訂下來，這樣的價格都要拿不到了”，導(dǎo)致消費者匆匆買單，丟失比價的時間和機會。
甚至有些不法分子會謊稱己經(jīng)訂購好機票并出具了電子行程單，可等旅客到了機場才發(fā)現(xiàn)根本換不出登機牌，因為其實機票根本就沒有訂購成功。
建議：盡量選擇蕭山機場的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)。同時要特別注意防范山寨、釣魚網(wǎng)站。
陷阱二：特價票遭遇退改簽難題
購買飛機票后，行程突然有變動，需要改簽起飛日期或者退票，該怎么辦?
記者了解到，機票改簽，可以找機票所屬的航空公司或原出票地，但是退票，就必須要找到原出票地，即如果是從某個代理商中購得，就得去這家代理商退。
由于如今不少代理商都在網(wǎng)上，無實體店，因此會發(fā)生退票時聯(lián)系不上、服務(wù)電話無人接聽等情況。值得注意的是，一般來說，購票折扣力度越大，退改簽票的所需費用也更多，部分特價機票退票時僅退機場建設(shè)費和燃油附加稅。
建議：盡量選擇蕭山機場的直屬售票處、航空公司的官方網(wǎng)站或者其他正規(guī)的銷售代理企業(yè)。另外，如果行程很有可能變動，盡量不要選擇特價票，以免造成不必要的損失。
陷阱三：偽造行程單，機票價格虛高
在眾多的購票陷阱中，有一種比較隱蔽，消費者可以順利登機，甚至拿到紙質(zhì)行程單，卻不知道其實自己拿到的機票價格虛高。
“經(jīng)常有人聯(lián)系不上代理商，就拿著紙質(zhì)行程單找到我們武林門售票處。”趙燕說，“我們一看那行程單就是假的，然后一查那張機票價格，比行程單上顯示的價格要低得多，行程單上是打八折的價格，而實際出票是六折?！壁w燕告訴記者，這樣虛報價格，不僅讓消費者多付錢，還將涉及到退改簽等一系列費用，使消費者利益受損。
建議：購買機票時，要索要電子行程單，查驗行程單真?zhèn)危蓹z查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致，如果不一致，該行程單就是假的。并且可將行程單對準(zhǔn)亮光處，看是否有SW、MH字樣的水印，看行程單復(fù)印件的黃條位置是否顯示"復(fù)印無效"字樣。另外，還應(yīng)該仔細(xì)核對姓名、航班日期、航程等重要信息。
提醒
1月27-29日機票價格最高
越靠近春節(jié)，機票價格越處于全價狀態(tài)，還有哪些線路比較實惠?哪些時間段可以考慮?記者咨詢了杭州蕭山機場售票處，對目前機票信息進(jìn)行了整理。
今年除夕是1月30日，相對而言，27-29日這三天是機票價格最高的時候，尤其是那些要從杭州出港去除京廣深三地之外的航班。
一些返鄉(xiāng)人員較多的地方，像重慶、武漢、桂林、貴陽、長沙、長春等地在春節(jié)之前都只能夠買到全價票了。比如杭州到重慶，從1月19日開始一直都是全價，要到年三十晚上的航班才有折扣。
前往武漢， 1月20日開始一直都是全價。其他一些主要航線，情況也差不多，如前往成都， 20日開始只有9折， 23日開始是全價;長沙20日開始也都沒折扣。
年三十價格大跳水
如果放假早的話，早幾天走能夠買到相對折扣低的機票。如果不急著回家的旅客，可以考慮購買年三十當(dāng)天的機票。
一般來說，除夕下午的航班可以買到7折，初一價格有所回落，部分航班能夠買到6折的機票。如前往武漢，年三十下午有8折，年初一就有5折的機票了。長沙年三十下午才有6折，年初一就可以買到5折票了。另外，凱里年前都有折扣，折扣為6-7折，回鄉(xiāng)過年到貴陽附近的客人年前可以選擇到凱里。
還可以考慮下反向飛行，把老家的父母長輩接到杭州來過年，節(jié)約出行成本。目前年前重慶、西安回杭都有200多元的特價，貴陽到杭州也有3折特價，武漢到杭州更有0. 3折，不含稅機票價只要20元。
旅游線路假日期間折扣不低
春節(jié)出游三亞?？诤蛷B門最為火爆，由于三亞春節(jié)期間銷售情況歷年來都比較火爆，今年各大航空公司也紛紛看好。
目前1月23日至2月4日所有航班普通艙均已售罄， 2月5日以后才能買到折扣票。去廈門的除了年初一晚上九點多的航班有折扣外，就要到年初三晚上的航班開始才有折扣了，中間幾天的航班也都是全價，去廈門旅游的客人可以錯開過年開始那幾天出行。去年比較緊張的青島今年初四前較便宜。
想去澳門玩的朋友可以選擇從珠海中轉(zhuǎn)，雖然珠海年前價格也基本全價(1210元)，但與直飛澳門的價格比起來還是比較經(jīng)濟實惠的，同時還可以享受一下珠海的海水溫泉，一舉兩得。
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