車主帶上輪轂現(xiàn)場維權(quán)
店家欺客騙保險(xiǎn)，刷卡三次圖賺錢。各項(xiàng)保險(xiǎn)都買全，才見發(fā)票不一般。購買汽車心歡喜，五天斷輪更刺激。店家拒賠耍無禮，顧客維權(quán)向誰提……昨日，鄭州一車主用簡短的一首詩，向幫女郎講述了他新買五天的轎車質(zhì)量出現(xiàn)問題，但4S店卻拒絕賠償?shù)慕?jīng)歷。
所幸，幫女郎出面后，經(jīng)協(xié)商，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂，并把他購買保險(xiǎn)時(shí)“多出的”近2000元一并退還。
車主怒送調(diào)侃“錦旗”
昨日，鄭州市花園路與北三環(huán)交叉口西南角?！ ?/p>
鄭州的車主王先生在此擺出大陣勢，敲鑼打鼓地給一汽大眾豫港華翔4S店送了一面錦旗。
錦旗的內(nèi)容，顯示有“一汽大眾汽車2016年度最佳質(zhì)量獎”字樣，而旗上落款，則是“鄭州寶來車友”?！ ?/p>
王先生用這陣勢給4S店送錦旗，是要廣而告之該4S店的車有多好多棒嗎？非也！用王先生的話說，這是一種“無奈的調(diào)侃”?！ ?/p>
這究竟是咋回事？在東方今報(bào)幫女郎面前，車主王先生講述了他買車后的窩心經(jīng)歷。
1月5日，由于對一汽大眾品牌的信任，經(jīng)過一個(gè)多月的挑選，王先生與愛人最終在豫港華翔4S店花了11萬元，購買了大眾2015款寶來運(yùn)動版轎車。
然而，車開回去的第二天下午，新車胎壓監(jiān)測就報(bào)警。王先生以為是新車在展廳放時(shí)間長了，這是正常損氣，當(dāng)時(shí)也沒在意。
1月8日早上，他再次發(fā)現(xiàn)新車胎壓報(bào)警，立即到輪胎維修店里檢查輪胎，被告知車胎無任何被扎痕跡。
1月10日上午，王先生開車外出，行駛中胎壓監(jiān)測再次報(bào)警。懊惱之下，他又跑到輪胎維修店檢測，確定輪胎胎面仍然沒有任何問題?！ ?/p>
同時(shí)，維修店店員又對輪胎進(jìn)行了吃水實(shí)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)在輪轂內(nèi)側(cè)，竟然有一處大約6cm的碰撞痕跡?！ ?/p>
該處痕跡用手摸很毛糙，經(jīng)吃水實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)此處漏氣?！ ?/p>
4S店“翻臉”拒賠償
在得知王先生從未在高速行駛中軋過硬物，也沒有沖撞過馬路牙子的行為后，維修店店員建議王先生去找4S店?！ ?/p>
新買的車才五天，就出現(xiàn)了“斷輪”這么讓人頭疼的問題，這讓王先生氣憤之余也很失望。
隨后，他趕到當(dāng)初提車的4S店。這一輪轂碰撞痕跡，也在該4S店維修師傅那里得到了證實(shí)。
4S店維修師傅也確認(rèn)，王先生輪轂的碰撞痕跡，與輪胎的相對部位并未發(fā)生任何摩擦痕跡。
王先生認(rèn)為，從他提車時(shí)新車?yán)锍瘫盹@示是35公里，到他行駛后的210公里，總共也不過五天時(shí)間，出現(xiàn)這樣的問題，4S店應(yīng)該給個(gè)說法?！ ?/p>
1月11日中午，4S店工作人員告知王先生，廠家索賠幾率非常小，4S店只能承擔(dān)一半責(zé)任，剩下的一半責(zé)任，由王先生來承擔(dān)?！ ?/p>
提車時(shí)遭“強(qiáng)加保險(xiǎn)”
除了新車“斷輪”，買車時(shí)遇到的一個(gè)問題，也讓王先生很懊惱?！ ?/p>
他在買車時(shí)，被4S店強(qiáng)制購買全車保險(xiǎn)7232元。可在王先生付完車款刷卡支付保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)員卻告知他要連刷3次卡，且保險(xiǎn)票據(jù)上顯示的是5327.96元。
“買全險(xiǎn)為啥要刷三次卡？保險(xiǎn)票據(jù)又為何與保險(xiǎn)金額不一樣？”當(dāng)時(shí)王先生就提出疑問，可保險(xiǎn)員卻說，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)種類不一樣?！ ?/p>
至于少給的近2000元票據(jù)，保險(xiǎn)員解釋：“玻璃險(xiǎn)與劃痕險(xiǎn)是在我們店里保的，有啥問題4S店一年內(nèi)會為你保修?！薄 ?/p>
幫女郎出面協(xié)調(diào)有果
“買車的時(shí)候哥長哥短，剛開走五天就翻臉不認(rèn)人?！蓖跸壬X得，作為一個(gè)普通百姓，為什么合法維權(quán)如此難？
昨日下午，記者陪同王先生再次來到一汽大眾豫港華翔4S店，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào)，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)同意全額賠償王先生新車的輪轂，并把他購買保險(xiǎn)時(shí)多出的近2000元一并退還。（大象融媒東方今報(bào)記者 夏萍 見習(xí)記者 宋雨冉/文 記者 張曉冬/圖）