我省消費投訴熱點公布 百貨質(zhì)量問題投訴量第一
3月15日，省工商局、省消協(xié)公布了2012年度受理消費者投訴情況及熱點分析。據(jù)統(tǒng)計，2012年全省各級消協(xié)組織共受理消費者投訴29388件，解決27897件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失1469萬元。
省消協(xié)發(fā)布資料顯示，按投訴性質(zhì)分，反映質(zhì)量問題的投訴有62.4%，百貨類、服務類、家用電子電器類則占投訴量前三名。從類別來看，百貨類問題最多，占總投訴量的30.8%；服務類問題占26.9%；家用電子電器類問題占總投訴量24.1%。
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沒有生產(chǎn)日期經(jīng)營者要擔責
2012年6月，張先生購買了河南花花牛公司生產(chǎn)的益生菌發(fā)酵乳，家人飲用后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象。檢查包裝后，發(fā)現(xiàn)整箱奶只標了保質(zhì)期，卻找不到生產(chǎn)日期。
省消協(xié)秘書長陶成川說，食品成為投訴熱點，主要是一些生產(chǎn)經(jīng)營者擅自更改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，銷售過期食品、虛標食品等級，以及不適當?shù)靥砑臃栏瘎?、色素、香精等添加劑。根?jù)食品安全法，食品應當標明名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費等費用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 （本報記者楊青）
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