9成受訪者：銀行短信收費感覺被占便宜
銀行卡短信提醒服務費被指存在暴利。
近日有媒體報道稱，銀行信用卡短信提醒的免費服務或將終結。重慶晨報記者昨日調查了市內多家銀行信用卡和借記卡短信提醒服務的收費情況。調查結果顯示，目前仍有半數(shù)銀行的信用卡實行短信提醒免費服務，而借記卡同樣有半數(shù)銀行實行免費。而有業(yè)內人士尖銳指出，銀行短信服務費存在暴利嫌疑。
借記卡信用卡標準不一
記者23日以客戶身份撥打了多家銀行的客服熱線。在借記卡方面，工行、農行、光大等銀行均表示短信提醒免費，無論金額大小。而招行每筆消費超100元提供免費短信提醒，華夏銀行每筆超200元免費，浦發(fā)銀行每筆超500元免費。中行的免費服務提供到2014年6月30日，此后收費3元/月。建行、中信的短信提醒費為3元/月。另外，有些銀行可以在短信開通后免費試用半年或一年。
信用卡方面，興業(yè)、中信、交行、建行對所有金額的交易都會發(fā)送短信通知，其中，建行刷卡大額消費短信免費，小額短信要繳納3元/月的費用；交行的短信提醒分為兩種收費方式，各類消費短信提醒4元/月，還款通知提醒3元/月，均按季度一次性扣除；興業(yè)普卡收費標準為3元/月，按季度收取，金卡及以上等級卡種則不收費；而中信刷一筆200元以上消費不收取費用。
短信提醒費由銀行確定
23日下午，記者來到了某城商行的網(wǎng)點，在與該行的客戶經(jīng)理王鑫聊天中記者了解到，銀行卡短信費怎么收取，基本上都是自己說了算，監(jiān)管部門幾乎不過問。有的銀行對短信服務實行免費，但也有的銀行就按照每月幾元的固定收費標準來收取。
“隨著市民金融安全意識的增強，銀行卡短信提醒服務越來越受歡迎，這種服務不僅有利于客戶隨時了解自己賬戶情況，還能監(jiān)控盜刷等不法行為。其實幾塊錢的短信費倒不見得有多貴，不過，總會使得一些客戶心里不舒服。”王鑫說。
9成受訪者感覺“不爽”
記者調查了解到，不少市民對銀行卡短信提醒服務的意見，主要集中在“包月帶有一定強制性”這方面。記者同時采訪得知，對于消費者的意見，銀行幾乎也都以“自主定價權”作為解釋。
隨后，記者采訪了多位在銀行辦業(yè)務的市民，9成受訪者都對銀行短信提醒收費表示不解，他們總感覺被銀行占了小便宜。
市民小張對記者說：“傳統(tǒng)通訊運營商是按每條短信1角來收費，有些銀行憑什么一定要按每月兩三塊的錢來固定收費？銀行有義務幫客戶加強資金安全管理，短信收費不合理！雖然錢很少，但心里總不爽。有一次我還朋友3000塊錢，去ATM機發(fā)現(xiàn)取不出來3000塊，查詢后才得知原來是被扣了3塊錢的短信提醒費?！?/font>
收費利潤最高可達200%
某銀行業(yè)內資深人士告訴記者：“不要小看這區(qū)區(qū)兩三元短信提醒費，它可以算是暴利項目。銀行的絕大多數(shù)個人客戶在開通該業(yè)務后，每月平均收到的短信數(shù)量也就是在8條到10條之間，這意味著成本只有8角到1塊錢。而銀行與通訊運營商通常又是按發(fā)短信的條數(shù)來結算費用的，其中的差價自然就作為利潤落入了銀行的腰包，利潤率能高達150%到200%之間?！?/font>
該人士繼續(xù)說：“目前不少銀行的信用卡、借記卡發(fā)行量基本上都突破了千萬張，每張卡哪怕是收幾塊錢的短信提醒服務費，零零散散算下來也是個天文數(shù)字?！?/font>
“對于已經(jīng)開通了銀行卡短信提醒服務，并被收取費用的客戶來說，如果你的短信提醒需求量并不是很大，可以選擇取消該功能?！痹撊耸拷ㄗh。
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