映象網(wǎng)訊 “您家的電度表兩個月沒走數(shù),請配合我們檢查一下,搞清楚原因?!?2月23日,確山縣電業(yè)局瓦崗供電所員工對一“零度戶”電表進行檢查。
為進一步規(guī)范營銷管理,嚴格過程控制,確保企業(yè)效益,連日來,該局組織各片區(qū)抄表員對轄區(qū)內“零度戶”開展用電核查行動,確保電量“顆粒歸倉”。
所謂零度戶,是指在一個抄表周期內用電量為零的用戶,其主要原因是房屋空置、季節(jié)性用電、表計故障及抄表差錯等。據(jù)該局市場營銷部主任孔全福介紹,確山縣局轄區(qū)內共有12萬多戶用電客戶,本月“零度戶”共有數(shù)千余戶,對這些“零度戶”他們從來不敢大意,因為這其中既有外出打工暫時不用電的客戶,也可能有漏抄戶、竊電戶或表計故障戶。為進一步防止跑、冒、滴、漏,降低臺區(qū)線損,確山縣局每月都組織員工對轄區(qū)內的客戶進行全面的摸查清排,結合用電營銷系統(tǒng),認真分析“零度戶”波動原因,現(xiàn)場核實稽查,核對取證。并根據(jù)不同情況分別處理,對在檢查中發(fā)現(xiàn)有老化、損壞的異常電能表、及時安排人員上門處理,變被動為主動;對違章用電客戶,及時下發(fā)違章用電通知書并進行追補電量;對客戶因搬遷確認不再回原地用電的“零度戶”,按照供電營業(yè)規(guī)定進行銷戶處理;對長期未用電又未申請辦理暫停用電手續(xù)的,電費已結清的用戶,在核查人員簽字確認后及時進行銷戶;對臺區(qū)抄表不到位,工作質量差的抄表員按照該局相關規(guī)定進行考核,對發(fā)現(xiàn)的竊電行為,則依法予以處罰。
據(jù)悉,通過這次“零度戶”核查活動,確保了電量“顆粒歸倉”,有效堵塞了電量流失漏洞,提高了確山縣局的抄核收質量,規(guī)范了用電管理,進一步提升了供電服務水平。(夏擁麗)
3月13日獲悉,確山縣電業(yè)局被確山縣委依法治縣領導小組授予“法治企業(yè)”先進單位稱號,連續(xù)三年獲此殊榮。
截至3月1日,確山縣電業(yè)局實現(xiàn)安全生產(chǎn)5900天。
“你們來得真是太及時了!復工一周來,生產(chǎn)車間的用電總有些小問題,有你們的大力協(xié)助,企業(yè)復工生產(chǎn)用電就不愁了?!?月3日,確山縣惠潔管業(yè)有限公司負責人對主動上門進行節(jié)后復工用電檢查的供電員工高興地說。
據(jù)悉,為營造風供電所清氣正的從業(yè)氛圍,今年,確山縣電業(yè)局本著“對客戶負責、公開透明、實事求是”的原則,推出了“一卡一箱”制度:即發(fā)放紀檢監(jiān)察監(jiān)督卡和設立服務質量監(jiān)督箱。
2月26日,確山縣電業(yè)局及時召開員工收心會,強調春節(jié)后各部門員工要及時收心歸位,“一年之計在于春”,要抓住開年大好時光,緊貼全局中心工作,進一步理清工作思路,把握時間節(jié)點,統(tǒng)籌做好年初制定各項工作,全面完成各項目標任務。
2月24日,筆者看到,節(jié)日里的確山縣電業(yè)局員工未有絲毫松懈,頭戴安全帽的電業(yè)員工認真巡視檢查每一條供電線路,窗口單位正常營業(yè)、搞好服務,全方位做好春節(jié)保電和各項服務工作。
“今年這個春節(jié)肯定過得分外亮堂、喜慶,這都是托了農網(wǎng)升級改造的福。”2月13日,在確山縣竹溝鎮(zhèn)西王樓村,村民王來喜高興地對筆者說。
“供電所職工及時上門為我進行復電,并義務檢修排除用電隱患,還向俺們耐心宣傳安全用電知識,這勝似親情的服務讓人感動。” 2月12日,家住確山縣三里河鄉(xiāng)蓮花村的返鄉(xiāng)務工人員李常有,在確山縣電業(yè)局官方微博上留言說。
今悉,為了加強行風建設,進一步提高管理水平和服務質量,深入貫徹“優(yōu)質、方便、規(guī)范、快捷”的供電服務方針,2015年,確山縣電業(yè)局結合企業(yè)實際,特建立投訴舉報受理工作“五到位”制度。
2月2日筆者獲悉,隨著春節(jié)的日益臨近,確山縣電業(yè)局精心組織,周密部署,采取多項措施做好春節(jié)期間安全保供電和優(yōu)質服務各項準備工作,為保證轄區(qū)內人民群眾能過上一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
“以往供電所要填幾十張表單,現(xiàn)在只填幾張就清晰明了,工作效率提高很多。” 1月28日,確山縣電業(yè)局順山店供電所所長魏東舟欣慰告訴筆者。
映象網(wǎng)訊 春節(jié)臨近,確山縣電業(yè)局青年志愿者來到雙河鄉(xiāng),探望該局長期定點幫扶的4名孤兒,為孩子們送去棉衣、棉鞋、書包、筆記本和米、面、油等生活用品,同時鼓勵他們在生活中要堅強樂觀,勇于面對困難,好好學習,奮發(fā)向上,成為對社會有用之人。
1月12日筆者獲悉,為確保迎峰度冬工作順利推進,確山縣電業(yè)局組織開展安全管理專項督察“回頭看”活動,及時查找診斷安全管理存在問題和不足,保持安全生產(chǎn)工作良好態(tài)勢。
1月13日獲悉,確山縣電業(yè)局通過建立全方位服務體系,切實提升服務水平和客戶滿意度,被授予“駐馬店市服務企業(yè)先進單位”稱號。
1月12日,筆者從確山縣電業(yè)局獲悉,該局2014年三管齊下增供擴銷,全年購電量8.98億千瓦時,較13年同期比增長6.36%,供電量實現(xiàn)了歷史新跨越。
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