大家這才恍然大悟，原來(lái)今天的報(bào)修是公司對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行暗訪行動(dòng)，隨后，檢查組還檢查了搶修隊(duì)員攜帶的安全工器具，發(fā)現(xiàn)工具齊全合格，著裝也符合規(guī)定。

　　當(dāng)前，秋收正在進(jìn)行中，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該公司還采取了四項(xiàng)舉措：一是組織營(yíng)銷、農(nóng)電等部門，對(duì)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理，優(yōu)化服務(wù)流程，以贏得社會(huì)認(rèn)可和電力市場(chǎng)。二是加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、供電服務(wù)承諾制等制度執(zhí)行情況以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電力搶修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。三是強(qiáng)化投訴舉報(bào)處理的閉環(huán)管理，健全投訴舉報(bào)處理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行。四是堅(jiān)持自查自糾相結(jié)合，發(fā)揮監(jiān)督合力，對(duì)違反行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)規(guī)定的人和事，嚴(yán)肅處理。（谷紅霞 ）