[摘要] 為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，5月7日開始，濮陽供電公司按照《河南省電力公司關(guān)于國家電網(wǎng)公司明察暗訪發(fā)現(xiàn)供電問題情況通報》的要求，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)水平為目的，組織多個走訪小組開展走基層、看服務(wù)、明察暗訪活動，以促進基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
映象網(wǎng)訊 5月7日，本網(wǎng)從濮陽供電公司了解到，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，濮陽供電公司按照《河南省電力公司關(guān)于國家電網(wǎng)公司明察暗訪發(fā)現(xiàn)供電問題情況通報》的要求，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)水平為目的，組織多個走訪小組開展走基層、看服務(wù)、明察暗訪活動，以促進基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
活動采用不預(yù)先告知和日常察訪的方式進行，分別暗訪抽查了濮陽縣電業(yè)局子岸供電所、慶祖供電所、渠村供電所，暗訪人員從營業(yè)廳的功能區(qū)配置、服務(wù)方式、公示項目、工作人員服飾儀容、服務(wù)行為、環(huán)境衛(wèi)生、便民設(shè)施、運營管理、臨時用電、安全管理等多個方面進行了暗訪查看。
通過暗訪，在對各供電所規(guī)范的服務(wù)行為進行了肯定的同時，也對環(huán)境衛(wèi)生、人員規(guī)范、監(jiān)督工號服務(wù)牌、營業(yè)廳公示內(nèi)容等存在的問題提出了改進意見。
下一步，濮陽公司還將陸續(xù)對其它供電所進行明察暗訪，并明察暗訪情況通報各基層單位，以著力解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)突出問題，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量。（欒紹忠 陳慧娜）
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