匯豐銀行擬賠償在ATM提款忘記取錢客戶損失
中新網(wǎng)12月28日電 據(jù)香港文匯報(bào)引述外電報(bào)道，對(duì)于那些在自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)提款后忘記拿錢產(chǎn)生損失的客戶，英國匯豐銀行將推出相應(yīng)的自動(dòng)賠償制度。過去6年間“大懵”顧客都可受惠。匯豐此舉是追隨蘇格蘭皇家銀行的做法，蘇格蘭皇家銀行最近承諾向約30萬名有關(guān)客戶，賠償合共1000萬英鎊。
英國銀行客戶在ATM提款時(shí)，若現(xiàn)金彈出30秒后還沒被取走，機(jī)器會(huì)自動(dòng)收回。若出現(xiàn)這情況，絕大部分銀行都會(huì)將有關(guān)款項(xiàng)退還到顧客賬戶，但匯豐及蘇皇則不然，若客戶以為鈔票被路人取走而沒主動(dòng)向銀行追討，銀行便將款項(xiàng)“袋袋平安”。
隨著民眾要求修改ATM政策的呼聲日增，兩家銀行終于去年初修例，先后宣布向2005年至去年間的受影響客戶退款，并連同提款當(dāng)時(shí)至今可收取的利息一并退還。
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