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ZARA促銷折后價簽遮住原價 涉嫌侵害消費知情權(quán)

2013-07-03 08:58    來源:北京青年報

  “首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)首都經(jīng)濟研究所教授陳及表示,究竟是3折、5折還是7折?商家不標(biāo)注原價和折扣,將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據(jù),還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權(quán)。”

  7月初,京城迎來一年一度的品牌服裝促銷季。ZARA、GAP等知名洋品牌促銷如火如荼,價簽單獨標(biāo)注“原價”的,有些只標(biāo)注“折后價”,就是不按照規(guī)定老老實實“明碼標(biāo)價”。有消費者不禁感嘆,一促銷就出“幺蛾子”。

  ZARA促銷“黃標(biāo)簽”

  糊住原價不讓看

  在朝陽大悅城、藍色港灣等地的西班牙品牌ZARA,門口處擺放著4個塑料模特,身穿著白色圓領(lǐng)衫,上面寫著“打折”兩字,正在進行夏季第一輪打折促銷。

  與往年促銷明顯不同的是,顧客滿眼看到的都是“全部199元”、“全部259元”、“全部399”元等紅色的標(biāo)牌,幾乎不見標(biāo)注原價和折扣。

  下班后特意跑來“搶便宜”的杜小姐意外發(fā)現(xiàn),“印象最深的是前年ZARA促銷時,很多基本款純棉外套、印花圓領(lǐng)衫等3折,哪有3折啊?今年ZARA促銷沒有‘折扣’一說,只標(biāo)注打折后的價。”

  “我仔細看了,我挑選的每件衣服,黃標(biāo)簽都正好完全遮住原價,而且價簽完全不透明,這又是什么幺蛾子啊?”ZARA的忠實粉絲杜小姐說,去年促銷時并未出現(xiàn)此問題。

  一件標(biāo)稱“399元”的印菊花藍色小西服究竟打了幾折?收銀員告訴記者,“這是公司的規(guī)定只標(biāo)現(xiàn)價,想知道原來多少錢您可以自己撕開看,我們也沒辦法”。

  GAP只說“折扣”和“原價”

  不標(biāo)注“折后價”

  與ZARA正相反的是,GAP品牌店只標(biāo)注“折扣”和“原價”,不標(biāo)注“折后價”。在王府井APM購物中心內(nèi)的GAP店玻璃門上貼著“短褲7折”、“裙子7折”、“T恤7.5折”……

  在短褲貨架上,十幾款不同顏色褲子,標(biāo)價有299元、199元、179元等,但是均為貼折后價的黃標(biāo)簽。

  整理貨品的理貨員解釋說,商品都有條形碼,顧客只需拿著商品去收銀臺,系統(tǒng)會自動給打折。一對來逛店的年輕夫婦表現(xiàn)出不滿,他們抱怨說,179元打7折后是多少錢,用“心算”還真算不出來,只好掏出手機來按了半天。

  記者在二層童裝部看到,情況幾乎相同。有些家長怕買錯了,挑幾件衣服就需要向售貨員打聽,“這件參加打折嗎?”

  一位孩子的媽媽說:“貼個折后價就不用問了,其實顧客麻煩,服務(wù)員總被問同樣麻煩”。

  專家觀點

  商家有渾水摸魚嫌疑

  侵害消費者知情權(quán)

  首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)首都經(jīng)濟研究所教授陳及表示,究竟是3折、5折還是7折?商家不標(biāo)注原價和折扣,將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據(jù),還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權(quán)。

  陳及教授表示,不排除GAP不一一打價簽,通過收銀系統(tǒng)直接給出折扣,有節(jié)省人工成本的考慮,由于商業(yè)企業(yè)成本上升,商家想盡可能節(jié)約成本。由于明示了折扣,相對主觀惡意不強,但同樣也是違反了我國商品價格明碼標(biāo)價的規(guī)定,應(yīng)該予以糾正。

  據(jù)悉,國家發(fā)改委2000年發(fā)布的《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》第9條規(guī)定,“明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目”,ZARA、GAP兩品牌的做法都屬于“價簽價目不齊全”,打折促銷必須標(biāo)注的信息包括原價、限價、折扣等信息。

  按照該規(guī)定的第21條,經(jīng)營者有“不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價的”行為,可由價格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處5000元以下的罰款。

    (藺麗爽)

責(zé)編:張開放
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