光大銀行被曝霸王條款 客戶提前還款信用留污點
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京1月29日訊 據(jù)泉州電視臺報道，泉州市民黃小姐說去年六月份辦理了一筆大額消費分期付款業(yè)務(wù)，每個月都會按期還款，上個月還提前十多天把錢還上了。可讓她意想不到的是，銀行卻打來了電話，說她沒有按時還款還要繳交滯納金和利息。
去年五月份，黃小姐通過光大銀行信用卡一次性消費12000元。6月份，她辦理了分期付款業(yè)務(wù)，11000元分九期償還，到2013年2月結(jié)清。黃小姐稱：“每期還款金額是1222元，這張卡每個月的出賬日是15號，最后還款日是次月的3號。我在出賬日也就是在2012年的12月15號上午十點多的時候?qū)@張卡進行了一筆1222元的還款?！笨勺岦S小姐萬萬想不到的是，錢已經(jīng)打進去了，前幾天銀行竟還打來催款電話稱她12月沒按時還款，本月需連本帶息償還2500多元，其中滯納金和利息加起來要100多元。錢雖不多，但是信用記錄卻因此產(chǎn)生污點。
為了搞清楚怎么回事，黃小姐撥打了光大銀行的客服電話?？头藛T稱：“之前還款的時間是12月15號，賬單日也是12月15號，賬單是在15號當(dāng)天晚上才會結(jié)算，還款的時候上一期的賬單并沒有結(jié)算出來，也就是說您的還款沒有辦法還到12月15號的賬單上面?！秉S小姐說自己預(yù)存了1222元是還12月第七期欠款的，但是當(dāng)月的賬單并沒有銷掉，那么這筆錢究竟去了哪？客服人員回復(fù)稱：“錢在您總的欠款當(dāng)中體現(xiàn)出來了，也就是總欠款已經(jīng)減少了。”可總欠款減少，為什么還說黃小姐逾期呢？客服表示是因為上個月賬單沒有還上。黃小姐表示，銀行客服人員這么說似乎是提醒她在出賬單之前還款會導(dǎo)致扣款不成功。可是，當(dāng)時在辦理分期付款時，銀行工作人員沒有告知她這一點。她認為，這次的逾期還款責(zé)任并不在她，并稱：“從來沒有聽說過這種“霸王條款”，因為只要把錢還進去銀行都是受理的”。
(魏京婷)
相關(guān)新聞
更多>>
