屈臣氏稱(chēng)多家門(mén)店銷(xiāo)售正常 問(wèn)題面膜可退貨
商報(bào)訊 雖然“顧客疑因敷面膜死亡”事件將屈臣氏推到了風(fēng)口浪尖，但屈臣氏方面昨日表示，大部分消費(fèi)者對(duì)該事件的看法都較為理智，屈臣氏門(mén)店的銷(xiāo)售也沒(méi)有受到大的影響。“目前并沒(méi)有任何證據(jù)證明事故與該款面膜有關(guān)，但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，屈臣氏還是受理顧客的退貨請(qǐng)求。顧客可憑小票到門(mén)店辦理退貨?！鼻际弦晃回?fù)責(zé)人說(shuō)。
繼此前發(fā)布致媒體函后，屈臣氏又發(fā)布了第二份聲明，稱(chēng)公司已將有關(guān)產(chǎn)品呈送國(guó)家權(quán)威部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果也會(huì)在第一時(shí)間向社會(huì)公布。同時(shí)，屈臣氏希望與死者家屬共同配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查該事件，但一直未獲得顧客家屬同意進(jìn)行法醫(yī)鑒定。
對(duì)于此次“問(wèn)題面膜”事件是否對(duì)屈臣氏造成損失的問(wèn)題，屈臣氏方面告訴記者，除涉事面膜下架外，其他產(chǎn)品均正常銷(xiāo)售，并沒(méi)有受到大的影響?！拔姨匾獾角际系曛辛私馇闆r，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)這件事的反應(yīng)較為平靜?！鼻际瞎P(guān)部門(mén)一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
(記者 婁月)
相關(guān)新聞
更多>>
