中國(guó)電信合約免費(fèi)套餐被指暗中扣費(fèi)
郭先生電話(huà)賬單。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月6日訊(記者 梁夢(mèng)晚)近日，電信用戶(hù)郭先生在查詢(xún)電話(huà)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，本在手機(jī)套餐合約上標(biāo)明免費(fèi)的彩鈴業(yè)務(wù)，電信卻一直以“信息服務(wù)費(fèi)”的名義長(zhǎng)期扣費(fèi)。
莫名其妙的郭先生多次與電信客服溝通此事，但對(duì)方一直無(wú)法給出合理解釋?zhuān)瑫r(shí)郭先生還被告知因電信無(wú)法查到其前一年的電話(huà)賬單，因此無(wú)法全額退還其多余扣費(fèi)。
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