A遠(yuǎn)程鑒定  業(yè)內(nèi)首創(chuàng) 

　　“新華的理賠服務(wù)真是周到、先進，不用往返鑒定機構(gòu)，和視頻里的專家一對一溝通，十幾分鐘鑒定就做完了。從申請到鑒定結(jié)論出具也只用了3天時間。”杞縣客戶孟女士的母親在新華保險服務(wù)回訪時由衷地稱贊道。 

　　據(jù)悉，為進一步落實“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，實現(xiàn)“快易理賠”，新華保險借助互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，在壽險行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)。 

　　符合條件的傷殘客戶,如因身體原因不便往返鑒定機構(gòu)，或經(jīng)濟拮據(jù)無力承擔(dān)鑒定費用，可由新華保險法醫(yī)鑒定專家通過視頻連線實施鑒定。 

    B 費用全免了  鑒定更快捷 

　　上文提到的客戶孟女士，因病導(dǎo)致四肢無法活動，一直由80歲的老媽媽照顧，精神狀態(tài)和病情都不太好。新華保險開封中支理賠人員獲悉后，立即協(xié)助安排遠(yuǎn)程鑒定。孟女士足不出戶即可接受專業(yè)鑒定獲得快速理賠，且全程未收取任何費用，最終獲得重大疾病保險金、全殘保險金，合計13.33萬元。 

　　據(jù)新華保險河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，客戶可通過新華保險全國任一分公司申請遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)，經(jīng)判定屬于遠(yuǎn)程范圍且材料齊全后，總公司將為客戶提供該項服務(wù)，總用時一般不超過一周，鑒定后1-2天客戶即可獲知鑒定結(jié)果。而社會鑒定機構(gòu)往往需要提前1-2周申請，鑒定結(jié)論出具也要1-2周。 

　　相比之下，新華保險遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)大大縮短了服務(wù)時效，且全程不另收取費用，最大程度上使客戶受益。 

　　據(jù)悉，河南作為新華保險首批推出遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)的省份，目前已有多名客戶體驗到了該服務(wù)的便利。與傳統(tǒng)鑒定機構(gòu)鑒定相比，不但為客戶節(jié)省了鑒定費用開支，同時也大幅縮短了鑒定周期，讓理賠更具人性化。