成人无码区免费a∨视频网站|亚洲 码一区二区三区|老司机精品视频一区二区|丝袜亚洲中文字幕一区,最新亚洲人成网站在线,久久青草成人综合网站,亚洲AV无码乱码在线观看不卡

新華保險連續(xù)三年通過ISO9001認證

2012-06-29 09:52    來源:人民網(wǎng)-國際金融報

  2012年5月15日,新華保險運營服務(wù)體系連續(xù)第三年獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書。這標志新華保險運用質(zhì)量體系對運營服務(wù)進行監(jiān)控和持續(xù)改進的長效機制運行良好,為建立支撐公司戰(zhàn)略、運營模式優(yōu)化、以客戶為中心的強大運營服務(wù)體系打下堅實基礎(chǔ)。

  ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標準化組織在總結(jié)發(fā)達國家先進質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,形成并完善的一套質(zhì)量管理國際標準,在國際上具有廣泛影響力。目前推行ISO9001質(zhì)量管理體系標準已成為金融保險行業(yè)的趨勢。

  據(jù)了解,在該質(zhì)量體系標準的指引下,新華保險在運營服務(wù)體系的質(zhì)量管理體系框架已全面搭建;從接入和互動中心、運營作業(yè)、運營管理、客戶資源管理四個維度實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型,打造一流的運營服務(wù)體系。運營服務(wù)從承保、保全、核賠、客戶服務(wù)、電子化服務(wù)等職能的服務(wù)標準和服務(wù)能力持續(xù)提升,持續(xù)改進機制成效逐漸顯現(xiàn),客戶綜合滿意度不斷提升。

  近年來,為落實后援服務(wù)的標準化,提升服務(wù)的規(guī)范度和高效性,新華保險致力于引進質(zhì)量認證體系。公司自2004年開始引進ISO9001并于2005年首次獲得認證。此后,又在2009年啟動了ISO9001體系擴證項目,并于2010年整體取得由BSI頒發(fā)的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書。此后連續(xù)兩年,運營管理體系ISO9001質(zhì)量管理體系認證資格均得以有效維持。

  截至2011年底,新華保險擁有約2700萬名個人壽險客戶和約5.9萬名機構(gòu)客戶,這對公司運營服務(wù)體系的質(zhì)量管理提出了極高的要求。作為市場排名第三的上市險企,新華保險志在打造“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”。其“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略與ISO9001質(zhì)量管理體系“以客戶為關(guān)注焦點”是質(zhì)量管理的基本和首要原則相吻合。連續(xù)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,表明新華保險在運營服務(wù)體系整合上已達到國際標準,并且具備持續(xù)提高自身質(zhì)量保證的能力。

責編:王金
0
我要評論
用戶名 注冊新用戶
密碼 忘記密碼?

頻道推薦

熱點排行

  1. 女子謀殺丈夫婆婆頭顱藏冰箱
  2. 月嫂為偷懶昧心給產(chǎn)婦吃罌粟
  3. 菲防長稱為仁愛礁戰(zhàn)至剩一人
  4. 湖北120電話插60秒語音廣告
  5. 中國足球可能獲國家層面支持
  6. 洛陽大背頭彌勒佛被“整容”
  7. 匯豐PMI初值 跌破7個月新低
  8. 袁姍姍晉升花旦代言費七位數(shù)
  9. 制造商駁斥任志強胸罩暴利說
  10. 掌握正確美白知識不做無用功

專題推薦

商學(xué)院第二期:品牌匯

品牌匯

如何理解品牌?企業(yè)為什么創(chuàng)立品牌?

共筑中原夢

共筑中原夢

中原夢必須依靠河南一億人民來實現(xiàn)。

消費熱點

  1. 同仁堂回應(yīng)朱砂門被指打太極 閉口不談藥品真相
  2. 食監(jiān)總局抽檢保健食品 海王生物旗下產(chǎn)品上黑榜
  3. 慈銘體檢服務(wù)不人性化 消費者稱人格受侮辱
  4. 日產(chǎn)因方向盤失靈計劃在全球召回約84.1萬輛
  5. 235萬奔馳車被撞毀 國壽財險借故拖延賠償
  6. “加價提車”歪風(fēng)盛行 消費者指責監(jiān)管乏力
  7. 消費者投訴用玫琳凱產(chǎn)品過敏 遭督導(dǎo)恐嚇威脅
  8. 臺灣雞排酥炸粉檢出含毒淀粉 年吃20片可致不孕
  9. 東莞多家星級酒店 糕點鋁殘留超標
  10. 多樂士專賣店頻現(xiàn)賣假漆 區(qū)域監(jiān)督人員僅一兩名

活動專區(qū)