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昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點停運

昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點停運

昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點停運

　　映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰 文/圖）1月5日，映象網(wǎng)記者從鄭州東站了解到，受全國大面積強降雪影響，途經(jīng)鄭州東站開往北京、上海、青島、天津、武漢、濟南、重慶、深圳、昆明、南寧、西安等方向的部分列車停運或不同程度晚點。鐵路部門正在組織人員及時進(jìn)行除雪恢復(fù)，由此給旅客帶來不便,鐵路部門深表歉意。

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

　　鄭州東站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)旅客需求，鄭州東站及時增開了5個改簽、退票窗口，利用售票處大屏幕定時刷新余票信息，最大限度地滿足旅客“井噴式”改簽、退票需求。在各售票處的咨詢臺，工作人員也竭誠幫助還未取票的旅客在網(wǎng)上辦理相關(guān)退、改簽業(yè)務(wù)，縮短旅客排隊等待時間。

　　鄭州東站在此也提醒廣大旅客，不要盲目急于前往車站辦理退票業(yè)務(wù)，所有停運列車車票可在票面乘車日期起（含當(dāng)天）30日內(nèi)，到任意火車站退票窗口免費辦理退票手續(xù)，通過12306網(wǎng)站購票未取票的，也可在網(wǎng)站直接辦理免費退票。