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　　出租車(chē)司機(jī)不得挑客

　　由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》今日起實(shí)施。《規(guī)范》明確，乘客上車(chē)前，出租車(chē)司機(jī)不得有詢(xún)問(wèn)目的地等挑客行為。

　　《規(guī)范》還對(duì)出租車(chē)的投訴有明確的要求，出租車(chē)公司在接到投訴后，必須要在24小時(shí)內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完，并將結(jié)果告知乘客。另外，出租車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要為車(chē)輛和乘客購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)，建立乘客失物登記、保管、查找制度，乘客失物查詢(xún)，需在72小時(shí)內(nèi)答復(fù)。