即使是對玩具再無感覺的成年人,他也有可能在娃娃機(jī)面前放慢過腳步。
這是一個(gè)暗示著人們可以花小成本便能獲得一份驚喜的設(shè)備,畢竟投幣一次只需要花費(fèi)兩三塊錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于買一個(gè)娃娃的價(jià)錢。同時(shí)它還能滿足人的炫耀心理,一旦抓取成功,無論之前試了多少次,人們都有可能在社交網(wǎng)絡(luò)上把戰(zhàn)利品展示一番。這也是一個(gè)能在無形中促進(jìn)友誼或者情侶關(guān)系的工具,想一想,一旦在朋友聚會或情侶約會中抓出了一個(gè)娃娃,會給一次逛街增加多少樂趣。
博彩心理、炫耀心理和年輕人追求浪漫的心理,都刺激了消費(fèi)者抓娃娃的行為。
一些玩家已經(jīng)在娃娃機(jī)上花費(fèi)不菲。一位21歲的大學(xué)生告訴金字招牌TopBrands,她曾經(jīng)重復(fù)了六次才抓到一個(gè)咖啡色的小熊娃娃,前五次要么是抓著娃娃的爪子在半空失去抓力,要么是娃娃在即將落入洞口時(shí)被洞口周圍的透明擋板攔下。但她似乎并不太在意每次抓娃娃所受的波折,她已經(jīng)在宿舍里擺了十幾只從娃娃機(jī)里抓來的娃娃。
隨著消費(fèi)者的鐘愛,娃娃機(jī)這個(gè)在中國已經(jīng)有20多年歷史的游藝娛樂設(shè)備重新變得火熱。最直觀的表現(xiàn)是,在各大購物中心和購物街上,它開始走出游戲廳或電玩城,單獨(dú)立在人流交匯的過道一旁或者電影院外面,甚至于,同一家購物中心會在不同樓層的不同地段放置娃娃機(jī)。娃娃機(jī)投幣器制造商樂搖搖的創(chuàng)始人陳耿豪在此前的采訪中表示,國內(nèi)目前有200萬臺娃娃機(jī)的存量。過去娃娃機(jī)的出貨量在每年20萬臺左右,近兩年則增加到了每年30-40萬臺。
一個(gè)老“玩具”為什么迎來了第二春?它又會是一個(gè)好賺錢的生意嗎?
1
為什么從游戲廳走向購物中心的只有娃娃機(jī)?
從某種角度講,正是購物中心等消費(fèi)綜合體的快速增加,推動了娃娃機(jī)行業(yè)的體量進(jìn)一步擴(kuò)大。這種吃喝玩樂一體的消費(fèi)綜合體很容易聚集人流,產(chǎn)生大量休閑的需求。在閑逛、等待電影開場或在餐廳排隊(duì)等位時(shí),帶有碎片化娛樂特點(diǎn)的娃娃機(jī)恰好填補(bǔ)了時(shí)間的空白。而通常兩塊錢就能抓一次娃娃,偏低的游戲成本也刺激了玩家的沖動消費(fèi)。
如果說娃娃機(jī)的娛樂屬性能夠讓購物中心變得更有趣、讓人們有更多選擇消耗碎片時(shí)間,那幾乎游戲廳里所有設(shè)備都有這個(gè)作用。但如今,只有娃娃機(jī)率先一步從游戲廳里走出來,分布在了大大小小的購物中心和步行街上。
在購物中心、電影院門口、超市出入口處等,大大小小的娃娃機(jī)隨處可見。
在上海迪美購物中心負(fù)一層的“風(fēng)云再起”游戲廳中,60余臺大小各異的娃娃機(jī)被擺在店內(nèi)的中心位置,幾乎每臺機(jī)器前都站著兩三位端著一筐游戲幣的玩家。根據(jù)“風(fēng)云再起”南京某店員工的觀察,抓娃娃機(jī)的占地面積小、容易擺放、操作簡單,而且每次使用時(shí)間短、使用效率高,在游戲廳里就是最受歡迎的設(shè)備之一,數(shù)量也是店內(nèi)最多,幾乎占去了三分之一的面積。也正是上述這些,讓娃娃機(jī)天生就具備了強(qiáng)大的吸客能力,更有可能走向購物中心等更開放的空間。
暗藏在娃娃機(jī)背后的博彩心理也不容小覷。就像玩老虎機(jī)、買彩票一樣,當(dāng)玩家在一次抓取娃娃失敗后,最常見的心理活動或許是:再試一次,再試一次,也許下一次就抓到了呢。嘗試的次數(shù)越多,沉沒成本就越大,選擇放棄就會更加困難。娃娃機(jī)的玩家總把希望寄托于“下一次”,盡管抓取成功的概率,并不會隨抓取次數(shù)的增加而提高很多。
就像移動支付推動了共享單車、知識付費(fèi)在這個(gè)時(shí)代的普及一樣,它也成了娃娃機(jī)出現(xiàn)在人流聚集處的推手之一。在過去,換幣往往是抓娃娃機(jī)的必需步驟。如果直接使用人民幣,每臺娃娃機(jī)就會沉淀大量零錢,不方便商家統(tǒng)一回收、管理。如今,移動支付的發(fā)達(dá)讓換幣不再是必需,簡化了消費(fèi)者的支付流程,也為娃娃機(jī)留住了身上沒有零錢的客人,提高了使用效率和交易頻率。
以往,娃娃機(jī)旁會放置專門的兌幣機(jī),把硬幣換成游戲幣。移動支付省去了這一環(huán)節(jié)。
廣州心恬電子科技有限公司生產(chǎn)的“樂關(guān)注”牌娃娃機(jī)便帶有聯(lián)網(wǎng)功能、支持移動支付,它負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)的員工張得本認(rèn)為,投幣使用的娃娃機(jī)會受到人力和現(xiàn)金管理的限制,注定無法規(guī)范化。而智能化、自動化的娃娃機(jī),不僅方便了消費(fèi)者使用,還降低了人工成本。機(jī)臺內(nèi)娃娃的數(shù)量、消費(fèi)者投幣的次數(shù)等數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)傳到管理后臺,運(yùn)營者無需看管,就可以通過微信管理頁面獲知哪些機(jī)臺需要補(bǔ)充娃娃,甚至可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù),動態(tài)調(diào)整抓取成功的概率,多數(shù)場地只要一名兼職的員工即可照管過來。這方便了商家同時(shí)多地點(diǎn)經(jīng)營多臺娃娃機(jī)。
2
娃娃機(jī)真的有強(qiáng)大的盈利能力嗎?
國內(nèi)娃娃機(jī)普遍采用了個(gè)體商家向娃娃機(jī)廠家購買設(shè)備、再自主經(jīng)營的模式,這意味著如果盈利能力對商家沒有強(qiáng)大吸引力,他們也不會將娃娃機(jī)買來鋪滿大街小巷。業(yè)內(nèi)此前流傳著一種說法,一臺娃娃機(jī)能讓一個(gè)經(jīng)營者“月入萬元,三月回本”。那么,它真有這樣強(qiáng)大的盈利能力嗎?
根據(jù)金字招牌研究室的了解,增加了聯(lián)網(wǎng)功能的新式娃娃機(jī)與傳統(tǒng)機(jī)器的售價(jià)幾乎都在都在3000-5000元的范圍內(nèi),這樣的機(jī)器成本對運(yùn)營者來說并不算高。相對而言,場地租金成了更大的開支。
在張得本的解釋里,一臺娃娃機(jī)的賺錢能力與其選擇的“點(diǎn)位”息息相關(guān)。一般情況下每臺娃娃機(jī)每個(gè)月的租金大多在600-800元,也有地段和人流量更佳的地方,租金能漲到1000多、甚至2000多元。在周邊商業(yè)設(shè)施發(fā)達(dá)、人流量多的“點(diǎn)位”,一臺娃娃機(jī)的單月的利潤可達(dá)到數(shù)萬元,差一點(diǎn)的只能賺幾千塊,“每個(gè)點(diǎn)位的情況差異比較大。但一般而言,前期投入兩到三個(gè)月都能收回?!睆埖帽窘榻B到,在眾多游戲廳設(shè)備中,“真正能活下來、一直賺錢、沒有倒的,只有娃娃機(jī)了”。
“剪刀機(jī)”的原理與娃娃機(jī)類似,但機(jī)器內(nèi)放置的娃娃數(shù)量有限。張得本介紹,如果娃娃出得多,商家需要不停補(bǔ)。如果出得少,就不夠吸引人,可能擺放一段時(shí)間就沒人玩了。
不過,尋找好的點(diǎn)位并不是讓娃娃機(jī)迅速回本的全部,這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域還有一個(gè)秘而不宣的要領(lǐng)——商家可以人為設(shè)定抓取成功概率,來決定娃娃機(jī)盈利的多少。這個(gè)概率的設(shè)定往往通過設(shè)定爪子的抓力和移動速度而來,它能確保即使是抓娃娃機(jī)的高手也不會“百發(fā)百中”,不讓經(jīng)營者虧本而歸,而且又能吸引人多玩上幾把。但越是精明的商家越發(fā)懂得,并不是抓取成功率越低,賺得就越多——如果想長久經(jīng)營,就要保證消費(fèi)者的體驗(yàn),讓人覺得不是騙人的,以此來設(shè)定合理的概率。
“正常來講,耗材成本(娃娃)乘以2.5,是合理收入,可以上下浮動?!睆埖帽菊f道。以一個(gè)成本價(jià)約為9元的正版娃娃為例,它的市場售價(jià)為20元左右,運(yùn)營者通常會保證收入與售賣娃娃所得類似。如果兩塊錢抓一次,就會設(shè)置12到13次可以抓取成功。
在娃娃機(jī)發(fā)展早期,經(jīng)營者在設(shè)置概率時(shí)并沒有考慮太多消費(fèi)者的情緒。盡管這讓這門生意更暴利,但成本五六塊一個(gè)的娃娃,有的商家設(shè)置到60多次才能抓到,也破壞了玩耍體驗(yàn)。而現(xiàn)在的商家似乎摸索出了門道,如果不是為了撈一筆就走,那就設(shè)定一個(gè)較為規(guī)范的概率,不再做沒有回頭客的“一錘子買賣”。
3
有關(guān)娃娃機(jī)的生意,并沒有止于娃娃機(jī)
對普通玩家而言,娃娃機(jī)是一個(gè)讓他們能有娛樂一把的機(jī)會的玩具,但對眾多商家而言,關(guān)于娃娃機(jī)的生意,并不只限于抓取之間。在各行各業(yè)紛紛希望獲得更多流量、客源,而獲取流量的成本又在競爭中不斷攀升時(shí),娃娃機(jī)帶來的線下流量,成了額外寶貴的東西。
如今有許多微信公眾號都會與線下商家達(dá)成合作,如果關(guān)注該公眾號,就能獲得店內(nèi)的優(yōu)惠。這套合作模式也被移植到了娃娃機(jī)上,比如用戶掃碼進(jìn)入支付頁面,會收到提示,如果關(guān)注某個(gè)公眾號,就能獲得免費(fèi)玩一次娃娃機(jī)的機(jī)會?!翱赡苊吭黾右粋€(gè)粉絲,公眾號就支付給我廣告費(fèi),我和娃娃機(jī)運(yùn)營者分。”廣州樂搖搖公司的創(chuàng)始人陳耿豪說。
成立于2015年10月樂搖搖公司,將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)的線下流量入口”。它開發(fā)的移動支付投幣器可以安裝在所有游藝設(shè)備上,幫助設(shè)備實(shí)現(xiàn)掃碼支付的功能。陳耿豪介紹說,加裝了移動支付器的娃娃機(jī),不僅可以獲得平均20%的收入增加,還可以獲取10%的廣告分潤。
在“樂關(guān)注”牌娃娃機(jī)員工張得本的測算中,與使用了同樣場地、同樣娃娃的傳統(tǒng)機(jī)器相比,支持移動支付、能獲得廣告分成的娃娃機(jī),盈利可提升38%。“無論是哪一個(gè)行業(yè),只要是和終端行業(yè)做對接,免費(fèi)絕對是殺手锏?!?/font>
除了鼓勵(lì)用戶關(guān)注公眾號或轉(zhuǎn)發(fā)廣告到朋友圈,獲得免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會,一些運(yùn)營者也會通過其他渠道做流量置換。例如事先授權(quán)附近的奶茶店、餐廳或超市,凡消費(fèi)滿一定金額,就能換取抓娃娃的機(jī)會。用娃娃機(jī)拉來的流量,也成了運(yùn)營方和場地方談判的籌碼。
樂搖搖的投幣器提高了娃娃機(jī)的交易頻次和廣告收益,也享受了娃娃機(jī)數(shù)量快速增長帶來的紅利。據(jù)陳耿豪透露,目前它公司的投幣器正逐漸向二三線城市下沉。機(jī)器出貨量越多,投幣器就賣得越好。
與投幣器類似,娃娃機(jī)中最重要的耗材——娃娃的出貨量也在走高。廣州佛山愛絨藝玩具廠負(fù)責(zé)人鐘和丹用“逐年翻倍”和“供不應(yīng)求”來形容玩具廠商的生產(chǎn)狀態(tài)。
很大程度上,娃娃的質(zhì)量決定了機(jī)器的吸引力。一名玩家便提到,她會根據(jù)娃娃的美觀程度來判斷抓取與否,“有些娃娃好看到想讓人在里面游泳”,這種情況下,抓娃娃的意愿就會更強(qiáng)烈些。
娃娃越好看,機(jī)器的吸引力就越大。一位運(yùn)營者透露,他們會根據(jù)“點(diǎn)位”的人流量、消費(fèi)能力等,決定采購何種娃娃。人流量大、消費(fèi)力高的“點(diǎn)位”,娃娃質(zhì)量可能相對更好一點(diǎn)兒。
娃娃機(jī)的運(yùn)營者也明白這一點(diǎn),部分商家現(xiàn)在訂購的都是有授權(quán)的正版娃娃。愛絨藝玩具廠只走娃娃機(jī)的銷售渠道,其生產(chǎn)的張小盒、小幺雞、郭斯特等,都得到了原版漫畫的授權(quán)。這些版權(quán)價(jià)格較低的國產(chǎn)漫畫IP是玩具廠商的重點(diǎn)開發(fā)對象。
在愛絨藝看來,娃娃機(jī)本質(zhì)上就是一個(gè)毛絨玩具的自動販賣機(jī),它最吸引人的地方是將產(chǎn)品和娛樂結(jié)合在一起,改變了靜態(tài)的銷售模式。正因?yàn)槿绱耍ネ尥迿C(jī)有可能成為動漫玩具新的銷售渠道,加速動漫商品化的過程。“我們其實(shí)推動了中國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”鐘和丹說。
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盡管利潤不菲,娃娃機(jī)也是有坑的
正如前文所述,對于娃娃機(jī)運(yùn)營者而言,“點(diǎn)位”的好壞決定了盈利的高低,而人流量大、商業(yè)環(huán)境好的“點(diǎn)位”競爭激烈,也推高了娃娃機(jī)的運(yùn)營成本。廣州的娃娃機(jī)商家小智便提到,由于娃娃機(jī)在南方競爭大,很多場地已經(jīng)有人入駐,好 “點(diǎn)位”并不容易拿到。而中國人做生意總是講究人情世故,一些商場更愿意將場地租給關(guān)系好的商家,也讓得到“點(diǎn)位”的不確定性變得更大。盡管小智如今運(yùn)營著8個(gè)娃娃機(jī)場地,已經(jīng)有了一定的規(guī)模體量,但介于好“點(diǎn)位”的高成本和不確定性,他從2015年起便只將娃娃機(jī)當(dāng)做副業(yè)發(fā)展。
而在娃娃機(jī)的喧囂之外還應(yīng)該注意的是,當(dāng)一門生意沒有太高的門檻時(shí),你很難斷定它的先入者能夠在行業(yè)中安枕無憂多久。
達(dá)晨創(chuàng)投的投資總監(jiān)繆苗便認(rèn)為娃娃機(jī)是一個(gè)“低門檻”的行業(yè)。他從2016年開始重點(diǎn)研究無人化消費(fèi)場景,這包括了娃娃機(jī)、自助售貨機(jī)、共享充電寶和迷你KTV,它們都具有輕租金、輕人工、靈活、方便的特點(diǎn),是近期的投資風(fēng)口。今年4月到5月,共享充電寶企業(yè)小電科技、Hi電、非常電、魔寶電源等接連獲得融資,同樣具有碎片化娛樂功能的迷你KTV“友唱M-Bar”也在今年2月獲得了6000萬元的A輪融資。與此同時(shí),火爆的娃娃機(jī)卻仍沒有獲得重量級投資。
迷你KTV“友唱M-Bar”。
在繆苗看來,除了“點(diǎn)位”,娃娃機(jī)在設(shè)備、運(yùn)營、供應(yīng)鏈上的門檻和壁壘都相對較低。“設(shè)備生產(chǎn)難度低,生產(chǎn)廠商眾多,設(shè)備本身沒有門檻?!贝罅坑咳胝邘淼母偁幩核榱送尥迿C(jī)的市場,也讓這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)至今未能成長出全國性的大型連鎖運(yùn)營商。這又進(jìn)一步導(dǎo)致娃娃機(jī)運(yùn)營效率不易提高,難以形成規(guī)模效應(yīng)。而且娃娃質(zhì)量參差不齊,供應(yīng)端可能會涉及版權(quán)問題。他并不認(rèn)為娃娃機(jī)是好的投資項(xiàng)目,反倒是樂搖搖等娃娃機(jī)服務(wù)商更有機(jī)會。
事實(shí)上,提供移動支付投幣器,并聲稱要做“線下互聯(lián)網(wǎng)流量入口”的樂搖搖在今年2月獲得了廣發(fā)信德3800萬元的A+輪融資。這似乎也證明了資本對于娃娃機(jī)本身,還在觀望中。
總之,如果你也想運(yùn)營娃娃機(jī)場地,要先考慮這幾點(diǎn):
購物中心等體驗(yàn)消費(fèi)式場所數(shù)量的增加、人們對線下碎片化娛樂的需求,都讓娃娃機(jī)有了更廣闊的的市場。加之相較于其他游藝娛樂設(shè)備,娃娃機(jī)占地面積小、容易擺放,還抓住了人們的博彩心理,這讓它走出游戲廳,迎來了新商機(jī)。
一臺娃娃機(jī)的采購成本并不大,加之商家可以認(rèn)為控制抓取成功的幾率,的確可以在幾個(gè)月內(nèi)回本。但想要有更高的盈利能力,商家必須找到人流量大、周邊商業(yè)設(shè)施發(fā)達(dá)的點(diǎn)位。
可以由商家人為控制的抓取幾率并不是越低越好。
由于進(jìn)入市場門檻低,娃娃機(jī)的商家和設(shè)備提供商都面臨著激烈的競爭,這導(dǎo)致這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)至今未能成長出全國性的大型連鎖運(yùn)營商,難以形成規(guī)模效應(yīng),資本對其的態(tài)度也有保留。
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